供应链管理（第4版） 课件 第10、11章 供应链企业运作的绩效评价、 供应链风险管理.pptx

供应链管理;第10章 供应链企业运作的绩效评价;第1节 供应链绩效评价特点及原则;二、供应链绩效评价指标的特点 ;;三、供应链绩效评价应遵循的原则;四、供应链绩效评价指标的作用;供应链的绩效评价三个考虑方面 ;客户服务;第2节 绩效评价理论;;;;供应链管理下的绩效评价具有了新的特征：;二、 供应链绩效评价的一般方法;;;三、 供应链绩效评价的侧重面;（二）供应链采购供应角度 提前期的评价 柔性的评价 鲁棒性的评价 成本的评价 ;（三）供应链物流的角度 物流速度指标 物流的可变性 物流的可视性 ;（四）供应链柔韧性的角度 1.动态感知能力 2.供应链动态优化能力 3.供应链复原周期 4.供应链复原成本;供应链绩效驱动力分析;实施供应链运作的目标有： 时间压缩 提高柔性 减少浪费 增加利润 ;二、掌握影响供应链绩效的外部驱动力;三、影响供应链绩效的内部驱动力;四、 绩效评价选择的原则及方法;供应链绩效评价的选择原则 绩效指标能够提供及时的反馈，同时考虑到前馈信息的重要性。 绩效指标能够激励组织进行持续的改进，而不只是监控。 相对比例指标要优于绝对指标，客观指标要优于主观指标。 各个指标之间能够反映彼此的因果关系，减少彼此地相互冲突和抵触。;绩效评价选择方法 以功能型评价为基础 包含基于流程的企业级的绩效评价 建立跨企业的评价指标 ;第4节 平衡供应链计分法评价体系;一、平衡计分法概述;财务角度;二、平衡供应链计分法四个评价角度;二、供应链内部运作方面 产品改良、创新过程评测 经营过程评测 三、未来发展性方面 四、财务价值方面 供应链资本收益率 现金周转率 供应链总库存成本 供应链的库存天数 ;表10—4供应链绩效评价平衡计分法框架;三、平衡计分法绩效测量的因果关系;三、平衡计分法绩效测量的因果关系;Thank You !;供 应 链 管 理;第11章 供应链风险管理;一、风险;二、供应链风险的涵义;三、供应链风险存在的客观性;四、供应链风险的特性;五、供应链风险管理;（一）按风险来源分类 Jüttner 等人将供应链风险的来源分成三类 环境风险源（environment risk sources） 网络风险源(network risk sources ) 组织风险源（organisational risk sources） Mason和Towill把供应链风险来源分成五个相互交错的类型 环境风险源（environmental risk sources） 需求风险源（demand risk resources） 供应风险源（supply risk sources） 流程风险源（process risk sources） 控制风险源（control risk sources）;（二）按风险类别分类 参考Jüttner等人（2002）的分类架构，可将供应链风险归纳出以下几类风险： 1、内部供应链风险 组织风险、库存风险、采购风险、配送风险、财务风险 2、相关网络风险 伙伴关系风险、信息风险 3、外部供应链风险 政治风险、自然风险、市场风险;（三）按风险的性质分类 1、重大突发非常规风险事件 2、常规风险事件;风险类型;二、供应链风险的识别;（二）分析过往事件 根本原因分析法——五个“为什么”（Whys） —根本原因分析法的目标是找出：问题、原因、措施 因果图（Cause-and-effect diagram） —通过结构性的工作方法，全盘考虑造成问题的所有可能原因，找出造成问题的根本原因，而不是只看那些显著的表面原因 帕累托分析法（Pareto analyses） —帕累托图表的绘制基础是根据80-20法则：80%所发生的风险后果是由20%的主要原因造成的 风险项目检查列表（Checklists） —风险项目检查列表优势在于，企业的管理人员不需要从头开始，而是可以基于之前的宝贵经验的基础上，迅速的找到答案 —风险列表中列出着大量的事无巨细的潜在风险项目，但是其中很多风险微不足道，并不能引起足够的重视;（三）集思广益 访谈（Interviews） — 最为直接的方法就是与相关知识背景、经验丰富的人员进行访谈 — 缺点在于还要考虑到他们的个人偏见、技能的缺乏、 总体而言，缺乏预测力 专家会议（Group meetings） — 如果个人的观点不具有可信度，那么取而代之的是，组织专家小组，让他们研究讨论企业的各项运作活动，并最终形成一份重要风险的列表 — 这种专家小组的形式多种多样，可以是严谨正式的，也可以是非正式和非结构化的 德尔菲法（Delphi method） — 向所有专家发出问卷，收集他们对于供应链风险的看法 — 将各位专家第一次的问卷意见汇总、分析整理，再分发给各位专家，