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基于用户体验的移动互联产品设计研究 随着移动互联网技术的快速发展，移动互联网产品已成为人们生活中不可或缺的一部分。快速的发展同时伴随着激烈的竞争, 从用户体验角度提升产品品质是增强其竞争力的一种切实可行的方法。通过对移动互联产品的分析发现, 我们需要始终秉持提升用户体验的观点, 将可用性设计的设计思路贯穿产品开发的整体流程, 并通过可用测试性来保证产品的可用性, 同时对已发布产品的后续跟踪和更新保证了产品在变化莫测的市场下拥有持久的生命力。 一、 移动app的保护与竞争 移动设备自从出现就向世人展现了其惊人的发展速度, 根据Canalys最新的预测分析, 到2016年, 全球移动设备的出货量 (包括笔记本电脑、平板电脑、智能手机和传统手机) 将达到26亿台。伴随着移动设备的广泛普及, 与之密不可分的移动应用全球移动应用行业 (也称为移动互联产品或移动App, App为Application的缩写) 也进入了空前高速的发展阶段, 仅在刚过4年就产生了数百亿美元的收入。API公司近日发布的“2013智能手机用户的App行为调查报告”充分展示了移动App在人们的生活中到底扮演着一个多么重要的角色。他们通过对欧洲762名智能手机用户进行调查, 得出移动App已经深入到人们日常生活的方方面面, 其吸引程度甚至让人无法自拔的结论。85%的受访者表示他们无法脱离App, “哪怕没有水也不能没有App”。72%的用户每日使用App10个小时左右。48%的受访者表示没有App的帮助, 他们无法查收邮件、32%的人无法从沉睡中苏醒、13%的人无法查看日期…… 移动应用市场有着巨大的发展空间, 同时不可避免的伴随着激烈的竞争, 目前三大移动应用平台 (i OS、Android和Windows Phone) 的App数量已经超过100万个, 而且每天都有新的移动应用在产生。创业者往往看重商机, 投资者则注重风险。如何能让一款新产品在残酷的竞争下跻身于热门应用的行列, 其综合素质至关重要。 二、 移动互联网产品的三个关键 传统产品设计中的三要素分别是:技术、环境和人, 移动互联产品设计对这三个要素有了进一步的诠释。 (一) 产品的开发 技术是一个产品存在的根本, 技术人员知道什么能实现, 什么是不能实现的, 如果创建出一个产品不能很好的工作, 那这个产品将不会再有下文。在传统制造业中技术支持了产品的发展但很多情况下是技术的局限性阻碍了优秀的设计成为现实, 而现在虚拟产品中, 技术对产品发展的局限性明显减小, 同时高速发展的技术为移动互联产品的设计带了无限可能。例如, 现在LBS位置服务技术的不断完善, 使得谷歌本地, 大众点评等移动应用正在为用户带来更加完美的功能服务和用户体验。 (二) 产品的经济效益 环境主要指的是现今所处的信息时代的经济背景和移动应用的市场特点。信息时代经济模式不同于传统工业时代, 在传统的工业经济中, 减少成本是企业获得利润最简单有效的方法。而在信息时代为了获得利润, 增加收入则更为有效, 制造软件产品几乎不需要原料成本, 一旦产品完成它就会源源不断地带来利润, 一个产品的优秀品质才是企业获得利润的关键。所以在这样的经济背景之下, 软件企业绝不应该妄想通过削减研发成本来获得利润。 移动互联产品市场竞争十分激烈, 大企业的设计团队在做, 三五新锐设计师组成的团队也在做, 每天有无数的新应用在产生, 移动互联产品市场的产品种类繁多、品质良莠不齐、局势变幻莫测。移动应用开发人员需要更好地理解不同国家或地区的使用者在行为习惯上的区别, 配以具有针对性的宣传策略, 以便将产品更好的占有市场。 (三) 感体验opperity 人的因素是产品得以存活和发展的核心, 在传统产品设计中更多考虑到的是使用者与产品在物理层面的交互关系。而对于移动互联产品, 应该将提升用户的情感体验 (User Experience) 应该占有更重要的地位。随着技术的发展, 大多数的产品都已经可以出色的完成用户对于功能的基本需求, 但是产品对于用户心理层面的满足还有很大的提升空间, 这需要在设计过程中始终秉持以用户为中心 (User–Centered Design) 的设计原则, 致力于为用户带来他们所期待的产品和良好的体验过程, 让用户能够轻松愉快的使用产品, 使用之后又能让人意犹未尽, 继而获得忠实的用户群体。 三、 产品编程前的协调 产品的开发团队在项目之初就需要站在用户的角度来考虑问题, 由于编程人员与普通用户在专业知识、文化背景和目标方面都相去甚远, 客观因素决定编程人员很难明白用户真正想要的是什么, 这就需要交互设计师在二者之间进行有机的协调, 也就是说产品在编程之前需要交互设计师站在用户的角度周全的考虑怎样的信息构架、怎样的交互方式、怎样的呈现形式能给