维护消费者权益吴传双第二课时.pptx

维护消费者权益;“不看不知道，一看全假冒” ;好看就一定好吃; 贩运来的香蕉，大都七八成熟。小贩们廉价批购后，在还没有成熟的香蕉表面涂上一层含有二氧化硫的催熟剂，再用三四十度的炉火熏烤后藏置，一两天时间香蕉全变成了个大、色黄、惹人喜爱的“上品”了。结果1.5元1公斤进的货，催熟后要卖到4元左右1公斤。 再说西瓜吧。七八成熟的西瓜，摘下后用针管向瓜内注射红色自来水，切开瓜瓤鲜红，还增加了重量。 草莓用催熟剂或其它激素类药品使用后，生长期变短，颜色新鲜了，果味却变淡了。 西红柿半熟后放在麦草里捂一段时间，颜色红，该有的甜味却没有了。 ;;出租车里的“猫腻”;; 如何炼就一双“慧眼”？;;;你不知道的秘密; 商家打折的目的是什么？ 面对低价与折扣，我们根据什么判断是否购买呢？;;;“周住”牌;如何避免假冒伪劣产品的侵害？;识别虚假广告点滴;维权讨论;二、维护消费者权益的主要途径;;2、保护消费者的合法权益的途径 （从轻到重）;;良好的权利意识和自我保护意识体现在：;阅读书本65页，回答下列问题：;选择题：1、面对目前市场上琳琅满目的商品，我们要（ ）①增强自己的判断能力和选择能力②在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别③不盲目追随其他消费者④选择适当合理的消费行为A、 ① ② ③ B、 ① ② ④ C、 ① ③ ④ D、 ① ② ③ ④;3、“徒法不足以自行”。下列选项中对这句话理解正确的是（ ）A、法律也不能够约束所有人B、有没有法律无所谓，关键看自己的自我约束C、作为消费者，只要自觉遵守法律，在消费过程中就不会受到侵害D、法律赋予消费者权利，我们自身也要有权利意识和自我保护意识;5、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是（ ） ①贩卖假酒 ②挪用公款 ③克扣工人工资 ④强行推销商品 A、①②③④ B、①②③ C、①④ D、②③ 6、消费者在选择商品时，有权要求经营者提供下列情况（ ） ①产地、性能、价格 ②用途、等级、生产日期 ③商品的成本、降价幅度、降价范围 ④有效日期、主要成分、售后服务 A、①②③④ B、①②③ C、①②④ D、②③④;7、某些酒店，为了获得酒水中不正当的高额利润，不允许顾客“自带酒水”的行为是（　 ） A、酒店增加收入的一种必须手段 B、消费者必须接受的行为 C、侵犯了消费者的自主选择权　D、酒店的正常业务行为;阅读、思考： （1）在日常消费过程中，人们为什么要拥有一双“慧眼”？; 商家打折的目的是什么？ 面对低价与折扣，我们根据什么判断是否购买呢？;;;;周六，小明与父母一起逛街购物。;想买酸奶，可光酸奶就有六个品牌，不下二十个品种！哪一种好呢？ #￥&×@# …… 晕！;实践演练;受广告影响小明选好了一个牌子和口味的酸奶，却又发现半打酸奶要搭售两罐其他口味，不过他算了一下总价比单卖便宜。于是他买了酸奶。;第二天，小明觉得肚子不舒服，怀疑酸奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。 ;小明和父母找到超市要求赔偿。超市却说那是特价优惠商品，几乎是白送的，出了问题超市不负责任！;新闻媒体（曝光）;;2、保护消费者的合法权益的途径 （从轻到重）;1.我们需要具有良好的权利意识和自我保护意识，具体体现在：;经营者要注意遵循诚实守信原则。;阅读书本65页，回答下列问题：;买一;12315;贵重物品请妥善保管，如有遗失，本超市概不负责！;新闻媒体（曝光）;;中国消费者协会;10：30，商场;16:00，家。 发现送到家的电视图象不清晰，显示不良。;;; 请分析漫画中人物的言行，他们对待这种侵犯权益的情况分别是什么态度？;二、维护消费者权益的主要途径;2、保护消费者的合法权益的途径 （从轻到重）;“12315”是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。 ;经营者要注意遵循诚实守信原则。;阅读书本65页，回答下列问题：;1.我们需要具有良好的权利意识和自我保护意识，具体体现在：;与经营者协商;消费者权益受害后的解决途径;;