绩效考评的内容和标准.pptx

绩效考评的内容和标准;;;常用的考评技术——比较法;简单排序法;示例;交替排序法 例： 评价等级最高的员工 1 6 2 7 3 8 4 9 5 10 评价等级最低的员工;;;;;;;;示例：美国通用汽车公司的关键事件评价法;★建立行为锚定量表的步骤： ①选定绩效评估要素。选取需要评估的要素，并对其内容进行界定。 ②获取关键事件。通过对工作比较熟悉的人（任职者或任职者的主管人员）提供一些关键事件和工作做得不好的关键事件。 ③将关键事件分配到评定要素中去。 ④由另外一组对工作同样了解的人对关键事件重新进行审定、分配和排序。将这一组与前面一组分配关键事件时，在一定程度上（80%）一致的关键事件保留下来，作为最后使用的关键事件 ⑤对关键事件进行评定，看看分配到各个要素的各个等级上的关键事件是否可以代表各自的要素和等级。;行为锚定等级评价法 ;1;;MBO;目标设定的SMART原则;案例比尔·斯通的个人目标计划;为什么绩效测量如此重要;为什么绩效测量如此重要;为什么绩效测量如此重要;Balanced Score Card于1992年由哈佛大学罗伯特·卡普兰教授和诺兰诺顿研究所总裁戴维·诺顿共同开发。 70% 《财富》前1000企业使用BSC。如：美孚92、93年亏损，94年开始实施BSC，95年开始一直行业第一；99年与埃克森合并，现在是财富500强收益率全球第一的企业。 平衡计分卡，最具创造力的一点是能像军事地图一样把战略目标和关键成功因素以及战略、战术行动方案按因果关系描绘在一张图上，即战略地图；战略地图不仅使战略变得一目了然，公司战略横向、纵向沟通变得非常简单；也使公司预算、资源配置更科学合理。 平衡计分卡能够解决公司内部部门冲突与上下不协调；是一套科学的管理控制体系，一套企业自我诊断的危机预警体系；并能通过日常管理培育核心能力，塑造差异化优势。 ;BSC — 平衡计分卡;BSC 提供了将战略转化为作业项目的框架;如何通过BSC达成目标;某制造企业的BSC;KPI;什么是KPI;KPI与目标的关系;KPI示例;食品行业-设备主管关键业绩指标(KPI) ;办公室绩效管理 ;KPI的作用;1、明确组织的战略和战略目标 2、确定公司的KRA及KPI 3、将公司KRA及KPI分解到部门 4、进行部门职责、流程分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标 5、结合公司KRA和KPI在部门分解的KPI及部门职责、流程分析建立部门KPI集合 6、部门KPI指标审查、筛选和确定 7、制作各部门KPI管理表;1、明确组织的战略和战略目标;2、确定公司的KRA及KPI;的KRA和KPI;3、将公司KRA和KPI分解到部门