职场人士的口才与沟通培训.pptx

职场人士的口才与沟通主讲: 唐戈隆书籍是人类进步的阶梯演说是高效沟通的电梯 唐戈隆 简介德者口才网（90）创始人, 畅销书《练说话练口才》作者。2006年中国培训师“十大金口才”奖、2006年中国企业教育十佳培训师, 2007年全国道德模范提名奖获得者，东莞百名城市精神杰出人物。应邀在清华大学、东莞市委党校、中山大学等高校演讲。接受过中央电视台、凤凰卫视及《中国新闻人物》等众多媒体的专访，培训过众多的公司职员、讲师、经理人、企业家、院长、局长、厅长、人大代表、劳模等人员，深受学员的一致好评！ 著作有：《练说话练口才当众讲话与口才训练实务》、《巧舌赢天下》、《练就幽默口才》、《妙文词话——培训师格言》、《人也生根》等。全国巡回演讲数百场，从事当众讲话训练十年，主持培训一千多场。2023/8/292 不怕丢丑 当众讲话（一）今天在这里出丑， 明天就会在外面出彩；今天在这里保全了面子， 明天就会在外面丢尽面子；今天在这里失败， 明天就会在外面成功！如果你想到失败， 你就失败了；如果你没有必胜的信念，绝无任何的成就！如果你想到落后， 你就落后了！只要你浮现失败的字眼，胜利就不会向你微笑！ 2023/8/293 不怕丢丑 当众讲话（二） 今天在这里出丑，明天就会在外面出彩； 今天在这里保全了面子，明天就会在外面丢尽面子； 今天在这里失败，明天就会在外面成功 朋友们： 只要可能，就有希望；只要开始，永远不晚； 口才是一辈子要用的能力，投资口才，就是投资未来！ 让我们共同努力，拿出真正的自信； 练就一流的口才，创造辉煌的事业 2023/8/294 讲话与演讲沟 通 的 层 次一对一沟通——在一两个人面前讲话桌面讲话——一对一桌人讲话台面上讲话——一对全场人（100人以内）大型演讲——在几百上千人面前讲话2023/8/295 有效沟通——演说十个基本要求1、只要有机会讲话，就练习讲话； 2、只要练习，就注意速度；3、夸张开口、大声讲话； 4、肢体动作、自我设定；5、眼神传情、表情达意； 6、调整呼吸、发出声音；7、自信自负、感觉良好； 8、脚下是舞台、自己是导演；9、形象投入、情绪兴奋； 10、服饰打扮、真情心态；2023/8/296 演说礼仪出入相逢皆笑面 来往相迎有招呼开头问好有气势 结尾有礼说谢谢人生三宝“精气神” 交际三宝“头掌笑”称呼女先男在后 贵远贱近记在心 　2023/8/297 人际交往礼仪人际沟通的三宝：点头 鼓掌 微笑礼仪 1、个人礼仪 2、公关礼仪（社交礼仪） 3、职场礼仪（商务礼仪） 4、涉外礼仪（政治礼仪）原则 尊客高己 公平对等 语过留情 安全第一 女士优先 目光交流 满足守时 入乡随俗 贵远贱近2023/8/298 有效沟通 沟通是什么？ 声音、肢体、目光、心态、策略、修养等恰到好处的运用和发挥； 学会对话，才会双赢； 善于沟通，方可获胜。2023/8/299 有效沟通的十个参考心态——心态良好，严以律己；印象——形象自信，留下印象；赞美——学会赞美，语过留情；认同——求同存异，目标明确；角色——换位思考，诚信忠义；2023/8/2910 有效沟通的十个参考倾听——真情实意，学会倾听；吃亏——吃亏是福，广结善缘；礼貌——读书明理，礼尚往来；演讲——演讲发言，助人助己；策略——策略方法，因人而异。2023/8/2911 学会赞美人——说好话赞美式沟通“八字方针” 肯定 赞美 策略 耐心赞美式沟通“五大原则” 1、不批评、不责备、不埋怨； 2、真诚赞美、换位思维； 3、引发对方的渴求、点燃对方的希望；　４、小处着眼，调侃自我；　５、顺情说好。2023/8/2912 学会赞美人——说好话正话反说红花绿叶顺情说好好字当头欲扬先抑素描表达2023/8/2913 演讲：学会即兴发言——三段论赞美夸奖 （肯定　感谢　认同）往事抒情 （缅怀　怀旧　回忆）真情祝福 （梦想　号召　决心）2023/8/2914 有效沟通——关于说话说话七个有言之有理：说真话、讲真理；言之有物：有内容、有事例；言之有序：有条理、有顺