职业经理人综合素质之团队建设教材.pptx

1职业经理人综合素质之团队建设 ——突破自我 抱团打天下 2职业经理人综合素质讲师： 秦晓 海尔 终端SBU系列培训团队建设之 3职业经理人综合素质之团队建设 ——突破自我 抱团打天下 41、个人 一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮 “人”的来源 成功20%靠自己，80%靠别人 成功的目的——幸福需要合作成功需要精诚合作 52、企业 顾客需要完整的解决方案 ——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作 顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务 ——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越， 而且人与人、部门与部门间要精诚合作成功需要精诚合作 6具体目标共同方法共同目的创造业绩信任技能个人成长解决问题责任感1、团队模型团队领袖相互的少数人个人职能决策人际团队的7因素理论 72、团队文化文化=空气资源是会枯竭的，惟有文化才会生生不息——《华为公司基本法》 团队文化及其作用团队的7因素理论 82、团队文化 团队文化的三大核心使命核心价值观故事团队的7因素理论 91、个人 一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮 “人”的来源 成功20%靠自己，80%靠别人 成功的目的——幸福需要合作成功需要精诚合作 102、企业 顾客需要完整的解决方案 ——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作 顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务 ——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越， 而且人与人、部门与部门间要精诚合作成功需要精诚合作 11具体目标共同方法共同目的创造业绩信任技能个人成长解决问题责任感1、团队模型团队领袖相互的少数人个人职能决策人际团队的7因素理论 122、团队文化文化=空气资源是会枯竭的，惟有文化才会生生不息——《华为公司基本法》 团队文化及其作用团队的7因素理论 132、团队文化 团队文化的三大核心使命核心价值观故事团队的7因素理论 14业绩是主要目标，团队是手段，不是目的团队所在的企业要拥有强烈的、正确的业绩观个人主义对团队业绩的影响人们对团队的误解团队的风险约束是创造团队业绩的条件（包括团队和组织内）1、团队建设应考虑的6大关键因素团队建设应考虑的6大关键 15 弄清楚问题和要达到的目的 收集并分析资料 想出可行的变通方案 评估变通方案 选取执行方案 付诸行动 评估执行效果 NOTE：重大的决策必须用纸和笔，不能用脑袋来决定! 团队如何解决问题1、解决问题与做决策程序 16 项目的名称 项目的内容 项目的目标与完成期限 项目的负责人及其职责 项目的参与者及其职责 项目所需的资源 执行的监督者及其职责 监督的方法和检验标准 奖惩的标准和方法 所有参与者在任务书上签字确认2、执行决策的程序 团队如何解决问题 17失去动力和热情,困惑、无助感失去了方向和目的没有诚意的、无条理的、非建设性的讨论冷嘲热讽和互不信任背后的和向外人做的人身攻击报怨他人1、团队会面临的障碍和困境团队如何摆脱困境 182、对障碍的认识任何具体的障碍要造成威胁，凭借的都是障碍本身的 难度，但同时也取决于团队的准备程度和能力。 作为一个业绩单位，团队在足智多谋和灵活多变方面 超过了所有个人和较大型的组织群体，团队会利用这 两个特点克服障碍实现业绩。潜在的团队甚至伪团队都能摆脱困境，只要它们能把 障碍同他们具体的业绩目标联系起来。 团队如何摆脱困境 19回顾团队的基本要素争取小胜输入新的信息和方法利用指导人员或培训更换团队成员，包括更换领导3、摆脱困境的方法团队如何摆脱困境 201、团队需要的领导者如何管理和领导团队有远见 服务者调节者 教练计划 组织控制 激励角色模型 212、管理与领导企业管理领导 管理是把事情做对，领导是做对的事情； 管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽； 管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）； 管理=规范化，领导=创新； 管理基于事实，领导基于价值观； 管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。 管理是推力和支持力；领导是拉力。如何管理和领导团队 22将团队的业绩放在首位，并且承认他自己 需要帮助，不搞个人秀 对团队的力量充满信心，对团队的成员有 无比的信心。3、团队领导者的信念如何管理和领导团队 23Energy（活力）个人精力充沛——有行动的冲劲Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力——富有感染力的热情使组织的潜能发挥