时尚定制C2M平台(品牌个性化定制驱动服装产业转型).pptx

时尚定制C2M平台(品牌个性化定制驱动服装产业转型)2023/8/28 消费需求细分多变时尚个性高品质实时响应矛盾的消费者高品质vs. 性价比需求差异化 vs 品牌追求现实 vs. 虚拟报喜鸟的消费者需求正在发生前所未有的变化，日益“难以捉摸”2023/8/28 国内宏观经济增长趋缓，消费信心不足、需求有所放缓市场过度竞争,国际品牌的挤压。品牌建立代价昂贵, 品牌转型升级压力较大常规产能过剩,市场面临短期库存过高,成本上涨服装行业自身复杂性：上市节奏、时尚潮流变化、供应链新兴渠道变革、市场格局变化迅速;新技术应用挑战；创新业务模式品牌老化，难以满足消费升级需求，顾客忠诚度低资本市场日趋严格的要求；整合价值链能力受消费需求变化及外部影响，报喜鸟发展面临挑战，急需转型2023/8/28 利用移动互联网，开展O2O全球化资源合作，本地市场聚焦创新产品设计，成本控制零售化改造重建消费者连接快时尚发展，加速走向市场顾客个性化体验驱动的C2M定制顾客个性化体验驱动的C2M定制化模式成为企业转型的主要方向2023/8/28 有效需求不足在顾客端深入不够定制体验不便利价格高无法满足及时购买需求缺乏顾客黏性无法及时交付数据基础差供应链不支持定制定制生产成本高品质控制有挑战智能化工厂改造难度大、投资大、周期长品类限制制造业外流缺乏行业标准行业整合难度大无法形成产业生态；传统的C2M定制化模式存在不足2023/8/28 C2M 2.0故事性场景刺激消费需求品牌引导及背书的个性化多品类多场景大众定制不同程度的定制化专业服务+共享平台模式高效率高柔性制造基础品牌驱动的C2M 2.0定制是升级转型的方向---- SAP与报喜鸟共同推进需求侧创新 + 供给侧重新设计2023/8/28 C2M定制业务流程消费者洞察营销全渠道体验量体定制选择下单个性化顾客数据库基础子数据库设计众包排版排料基础数据排产计划设备集成生产执行质量管理绩效C2M2023/8/28 C 全渠道数字化顾客体验2023/8/28 洞察顾客线上+线下数据采集360度顾客视图保护安全隐私SAP大数据方案线上线下采集数据形成对顾客的统一视图2023/8/28 网红符号社交营销品牌故事SAP Hybris Marketing营销创新2023/8/28 Powered by SAP Hybris定制选择2023/8/28 工单派发/分配全渠道客户接触互动统一接入服务主数据客户信息服务合同客户属性员工1员工2员工3员工n虚拟服务区1按地理/资源优化划分虚拟服务区2按业务类型划分……工单统一受理/统一排队灵活分配不断优化提升效率形成闭环收集客户反馈支撑业务创新客户360统一信息标准服务客户360统一信息标准服务Powered by SAP Hybris全渠道订单受理2023/8/28 SAP 整合的解决方案 Hybris、C4C （ Cloud for Customer）、CPQ及ERP 可支持用户从电商平台按产品属性和服务类别选配，基于后台配置引擎自动安配置报价，到生成报价及与后台ERP集成的完整流程，帮助企业提升用户化定制能力，改善客户体验，同时增加收入。通过SAP Visual Enterprise进行3D可视化配置客户和分销商门户hybris 电子商务销售前端SAP Cloud for Customer/Mobile销售后台SAPERP协同销售自动化配置、定价与报价订单管理产品配置解决方案销售配置Powered by SAP Hybris个性化定制前端解决方案2023/8/28 C2BOM2023/8/28 基础版型+一人一版记录顾客的喜好、不同场景的需求基于消费行为推荐建立一人一版的顾客数据库2023/8/28 基础版型库面料辅料配饰库工艺库CAD集成 三维创样建立基础数据库，根据顾客选择组合款式部件、生成排料图和BOM2023/8/28 单件流驱动的柔性生产M2023/8/28 HybrisMES(MEMIIVE)ERP-FMS物料主数据物料清单 变式管理工艺路线 工时确认生产订单确认库存更新工艺路线每道工序的车间控制数据采集质检报工PLC (设备)机器报告完成并发出下一个操作请求传感器信号主数据单个订单客户订单生产订单SFC编码 产成品物料编码原材料编码ME的参数控制执行机器状态，AGV状态，工站状态客户订单订单状态更新客户信息商品信息客户订单工站号计数器订单状态更新传感器检测装物料的托盘传感器检测原材料的料架智能工厂业务全景：数据互联2023/8/28 ERP Release工单给MES工单下线物料耗用及在制品状回馈到ERP工单完工讯息回馈至ERP物料批号和序号条形码管理物料领,退,报废流程(ERP集成)物