网络消费者新课件.ppt

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2023-08-30 发布于四川
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网络零售第3章网络消费者许景贤主讲电子商务教研室 3.3网络消费者概述网络消费者的定义狭义：指在网上购买网络产品的人广义：指所以上网的人（网上购物者和网上冲浪者），即全体网民网络购物者的购物动机数据来源CNNIC《2016年中国网络购物市场研究报告》网络购物者的购物动机1、实用性2、便捷3、个性化服务4、社交数据来源CNNIC《2016年中国网络购物市场研究报告》影响网络购物者购买的主要因素o 1、购物的便利性o 2、商品的品质o 3、商品价格o 4、物流服务的质量o 5、安全可靠性返回影响网络购物者购买的主要因素针对网络消费者购买的网上策略o 收集的信息量大怎么办？o 原来你一

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