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爱家投资管理有限公司 管理知识培训 ; 第一讲 管理的几个基本概念; ● 管理就是做人的工作，其主要内容是以研究人的心理、 生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调 动人的积极性。 ——梅奥 〔美〕; 2. 管理的对象; 3.管理的职能;二、计划职能;● 计划工作的领先地位;●计划工作的流程; ●? 计划工作的普遍性 计划是所有管理人员的基本职能。如果不能独立 地制定计划，或不授予其制定计划的权力和责任，就不 能称其为管理人员。; 2.计划的类型，可分为8种：; 3.编制计划的步骤; 三、组织职能; 2.正式组织与非正式组织; 3.组织层次与管理跨度 ● 窄跨度组织 ;● 宽跨度组织; ● 最优化原则： 在不破坏有效监督的情况下，扩大管理跨度。; ● 影???管理跨度的有关因素; 5. 直线职能、参谋职能和分权; ● 分权与集权; ● 授权的过程; ● 授权的指导原则; 四、领导职能; 2. 鼓励创新; 3.激励; ●需要层次理论 自我 实现 需要 尊重需要 归属或承认的需要 保障或安全的需要 生理需要 ; 4.信息沟通; ●? 对企业外部：; ●? 信息沟通障碍： ; 五、控制职能; 3. 信息反馈系统与控制; 4.有效控制的必要条件; 谢谢 第一讲结束
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