2023-年末人力资源大盘点.pptx

年末人力资源大盘点 员工满意度调查来把关工程项目建议书中国人力资源调研网简介 中国人力资源调研网.，始建于2001年，简称“中调网〞，其建立和运营的目标是借助外部市场调研的技术和经验，结合先进的人力资源管理理念，为企业提供、、等专项调研、诊断、咨询等“外脑〞效劳。　中调网为国内企业内部市场研究建立了很高的行业标准，所涵盖的知识面、专业性以及全国性都是同行业无与伦比的。中调网是目前国内领先的企业内部市场调查研究、咨询和分析效劳的提供者，效劳对象包括企、事业、政府和社会机构。特别是中调网的品牌工程项目——员工工作满意度调查，目前已开展成为全国最有影响力的员工满意度调查第三方效劳机构，在全国拥有4000多家的重点客户。工程项目背景“民工荒、技工荒〞促使制造型企业产业升级新形势下的核心竞争力管理思路新趋势——关注员工，树立内部营销理念“民工荒、技工荒〞促使制造型企业产业升级2004年“民工荒〞 要求企业善待员工企业停留在劳动密集型阶段2007年的基层劳动力短缺 要求提升中国企业素质企业进入技术、效劳密集型开展阶段 产业升级制造能力营销能力市场产品企业核心竞争力研发能力创新能力品牌吸引力资金新形式下的核心竞争力企业核心竞争力——人才管理思路新趋势——关注员工，树立内部营销理念员工满意度的功能及我们的效劳员工满意度能帮企业做什么？我们可以为哪些企业提供效劳？我们可以提供哪些效劳？员工满意度能帮企业做什么？作为预防和监控的手段：能及时捕捉员工思想动态和心理需求，从而采取针对性的应对措施。如通过调查发现了人员的流动意向和原因，如果改进及时，措施得法，就能预防一些人才流失的发生。 作为管理诊断和改进的工具：了解企业在哪些方面亟待改进、企业变革的成效及其对员工的影响，为企业人力资源管理决策提供重要依据。 员工满意度作为广泛听取员工意见和激发　　　　员工参与的一种管理方式：能够收　　　集到员工对企业经营管理改善的要求　　和意见，同时又能激发员工参与组织变革，提升员工对组织的认同感和忠诚度。作为企业政绩扫描仪：提供企业管理绩效方面的数据，监控企业管理成效，掌握企业开展动态。员工满意度调查的汇总结果可以为企业/部门业绩提供来自员工民意方面的量化数据。 我们可以为哪些企业提供效劳？把员工满意度调查作为年度常规评估工程项目的跨国企业集团 正在由人事管理向系统的人力资源管理转变的国内先进企业 正在寻求管理变革和改善的国内企业 我们可以提供哪些效劳？企业管理现状诊断和管理改进绩效分析 员工需求深层分析及鼓励/沟通改善建议 我们可以为您提供建立满意度评估系统，形成自我诊断／改进能力中调网员工满意度调查方案与流程中调网员工满意度评估系统如何效劳客户您想拥有自己的员工满意度评估系统吗中调网员工满意度调查方案与流程中调网员工满意度评估系统如何效劳客户工作内容与强度 培训和职业开展 直接经理和部门管理效能 薪酬与福利 您的期望，我们的焦点也许除了这几个层面，您还会有其它的关注点。基于丰富的实践经验和强大的技术实力，我们有信心协助您完成与员工的对话和沟通。 您想拥有自己的员工满意度评估系统吗员工的工作满意度状况是企业管理的温度计和预测仪。在我们的企业内部建立员工满意度评估系统，以一种科学系统的方法及时观测和监控企业状况，能够帮助我们的企业及时发现、及时诊断、及时解决组织中可能存在的问题，进而做到防微杜渐和未雨绸缪。构建满意度评估系统包括以下三大环节： 　企业内部满意度评估系统的建立，不仅是企业管理改善和管理标准化的一项成果，也能帮助我们的企业形成自我诊断和改进的能力。中调网调查方案与流程1、确定调查需求、范围和方法2、问卷设计3、宣传推广发动4、调查实施5、统计分析研究6、调查结果应用7、回访检验第一阶段：确定调查需求、范围和方法员工满意度调查目标例如第二阶段：问卷设计成立员工满意度调查小组3－5人，设立一名组长专业专注，专人负责工程项目启动发动会〔预调访谈〕根据?满意度调查模型?选择、确定调查问卷的维度确定?员工满意度调查正式问卷?专注·专业 成立调查小组预调访谈访谈目的了解企业员工满意与不满意的方面，找出各层级员工的关注点；为问卷设计提供方向性的指导事先设计好预调访谈大纲〔分层设计〕访谈分层进行注意各层级员工抽样的代表性：性别、部门、职位、工龄、年龄等高层；中层；基层确定调查问卷的维度设计?满意度调查模型?以明尼苏达满意度调查量表中提出的满意度维度为根底；结合企业的调查需求、目的、行业特征等作出修正；采取分层设计，以凸显不同层级员工的特殊性。邀请企业员工选择最关注的调查维度根据?满意度调查模型?中提供的维度，选择50－70个自身最关注，最希望进行调查的维度可在预调访谈时进行对员工所选择维度做加权平均处理最终形成35个左右的调查维度与企业管理层商讨从中确定3-5个