管理理论的形成和发展第二节西方管理思想详解.pptVIP

第二章管理理论的形成和发展第二节西方管理思想 当前第1页\共有40页\编于星期一\9点 （一）科学管理之父—泰勒 1、泰勒的科学管理理论（“泰勒制”）产生的背景 弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会 当前第2页\共有40页\编于星期一\9点 2、泰勒科学管理理论的主要思想 科学管理的根本目的是谋求更高的工作效率； 提高效率的重要方法是用科学的管理方法代替旧的经验管理； 实施科学管理的核心是劳资双方的思想变革； 当前第3页\共有40页\编于星期一\9点 3、泰勒的主要方法： 工作定额和标准化 泰罗在伯利恒钢铁公司进行了有名的搬运生铁块试验 当前第4页\共有40页\编于星期一\9点 要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化； 能力与工作相适应 为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人； 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 当前第5页\共有40页\编于星期一\9点 4、对泰勒制的评价 （1）贡献： 泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人，第一次产生了科学管理思想 有效地提高了劳动效率 第一次使管理职能化； 在一定程度上缓和了劳资矛盾； 当前第6页\共有40页\编于星期一\9点 （2）泰勒制的局限性 重物轻人，否定和忽视人性； 专门研究车间管理和生产管理， 忽视其他管理； 当前第7页\共有40页\编于星期一\9点 其他人的贡献 与泰罗同时代的人，如吉尔布雷斯夫妇和甘特等，也为科学管理作出了贡献； 美国工程师弗兰克·吉尔布雷斯及其夫人--心理学博士莉莲·吉尔布雷斯--在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献； 当前第8页\共有40页\编于星期一\9点 美国管理学家、机械工程师甘特是泰罗在米德维尔钢铁公司和伯利恒钢铁公司的亲密合作者； 他的最重要贡献是创造了“甘特图”。这是一种用线条表示的计划图表，这种图现在常被用来编制进度计划； 甘特的另一贡献是提出了“计件奖励工资制”； 甘特的代表著作是《工业的领导》（1916年）和《工作组织》（1919年）； 当前第9页\共有40页\编于星期一\9点 （二）经营管理理论之父——法约尔 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家 当前第10页\共有40页\编于星期一\9点 一般管理理论的主要内容 区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得 当前第11页\共有40页\编于星期一\9点 法约尔的14项管理原则(1) 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平 当前第12页\共有40页\编于星期一\9点 法约尔的14项管理原则(2) 集中：传递信息不得加入自己的意思 等级链(Chain of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列 秩序：成员明确其岗位 公正：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 首创精神 团队精神 当前第13页\共有40页\编于星期一\9点 简 评 从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据 当前第14页\共有40页\编于星期一\9点 （三）组织理论之父——韦伯 马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱 当前第15页\共有40页\编于星期一\9点 权力与组织 任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。 当前第16页\共有40页\编于星期一\9点 人类社会存在的三种权力 传统权力：由传统惯例或世袭得来 超凡权力：来