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管理训练课程（管理基本知识）
管理的目标与要素管理的定 义在特定环境下，运用组织的各种资源（包括人力资源：下属及相关人员的智慧与努力），有效地达成组织的目标。
2. 企业管理的目标：也就是企业的目标管理本身没有目标，不能为管理而管理品质 Quality：——品质是企业未来的决战场，在激烈的市场竞争里，没有品质就没有明天。交期 Delivery ：——客户就是企业的衣食父母，而且是不懂得宽恕的，满足客户的需求是企业成功的关键。成本 Cost ：——合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有市场竞争力的有力保障之一。
效率 Production ：——效率是部门绩效的量尺，也是企业生存和发展
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