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第18章城市轨道交通票务管理;基本内容;票制票价和票种-票制;4;固定票制;固定票制的特点;7;浮动票制;计程票制;计程票制特点;11;计次票制及特点;计时票制及特点;分区票制及特点;复合票制;车票种类;根据车票的服务的群体分可以有普通票、员工票、团体票、VIP票等；
按照车票承载的功能还有纪念票、测试票、出站票等；
按照车票制作材质可以分为纸质票、磁卡票、 IC卡储值票等；
按照车票外形可以分为标准票、异形票。;单程票：最基本也是理论上单位里程最贵的车票种类
纪念票：具有纪念与收藏意义的票种。;19;票价的制定;票价的制定方法;成本定价法的特点;基于社会综合效益定价的思路;基于社会综合效益定价的思路;弹性系数的计算;对于绝大多数普通乘客而言，火车票恰恰是一种需求弹性几乎为零的特殊产品：一方面，几千年绵延传承的文化习惯与现实的假期安排决定了身在异乡的人们只能选择在春节期间返乡；另一方面，乘坐火车依然是相对便宜、快捷与安全的交通手段，绝大多数普通乘客没有足够的支付能力选择乘坐飞机或自己驾车返乡，也不愿选择缺乏安全的汽车客运，最终只能选择火车。;票价优惠;顾客忠诚优惠;城市轨道交通票务系统;对车票的进出站次序的检查也可以由中央计算机系统来操控，可通过中央计算机系统设定某个、某部分或全部的车站对车票进行或不进行进出站次序检查；对某一类车票的进出站次序进行或无需进行检查。;（9）监督管理;（10）票卡注销;（2）乘车限制;（3）超程处理
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