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“开好会 说好话”:校长在会议情境下的专业表达
——"Effective Meeting and Good Communication":Professional Expression of Principals in the Context of Meeting
作 者:
吴欣歆
作者简介:
吴欣歆,北京教育学院人文与社会科学学院,北京 100120
原发信息:
《 中小学管理》(京)2019年第20196期 第22-24页
内容提要:
提升自身在会议情境下的专业表达力,事关学校管理者自身综合素质的提升和对外形象的展示。会议情境下的专业表达主要涉及会议主持、报告和点评等活动。会议主持要扮演好“总导演”角色,主要任务包括说明会议定位、介绍发言人背景、评价发言内容、总结会议成果;会议报告可包含目的、方法、结果和结论四部分,要阐明应用情境,呈现研究过程,彰显社会价值,突出理性思维;掌握相关点评策略及其关键,有效学习并应用“ORID”“OPVL”等思维工具,有助于做好会议点评。
"Effective Meeting and Good Communication":Professional Expression of Principals in the Context of Meeting
关 键 词:
校长专业表达力/ 会议表达力/ 会议话语/ 会议主持/ 会议报告/ 专家点评/ “焦点讨论法”
期刊名称: 《 中小学学校管理》
复印期号: 2019年11期
中图分类号G63
文献标识码B
文章编号1002-2384(2019)06-0022-03
一、会议主持:做好“总导演”
主持人在会议中的角色定位与导演相似,即融合各位发言人的智慧,实现整体大于局部之和的效能,其责任是促进会议进程中的信息传播和情感交流,主要作用是凸显发言人而非表现自己。一般而言,在会议情境下,主持人的话语方式包括说明、介绍、评价和总结。
1.说明会议定位
说明性语言的基本要求是准确严密、简明平实,在此基础上努力做到逻辑清晰。为此,会议主持人需要全面掌握会议信息,包括主题、议程、发言人的主要情况,以及发言内容的整体设计,并且在会议开始前说明会议的目的、内容和交流的原则。会议定位可以围绕国家政策规定、地方政府相关要求、各级各类学校的现实需求三个层面进行说明。需要强调的是,会议定位应该是筹备过程中的集体决议,主持人传递的是集体意志而非个人主张。
2.介绍发言人背景
会议中的介绍带有古代礼仪的郑重意味,因此用语需要规范,一般按照发言人的职务、姓名、发言主题顺序进行。此外,主持人如果熟悉发言人的研究领域和专长,也可以在介绍时说明其与发言主题的关系,以便与会者获得更多的背景信息。
3.评价发言内容
会议发言大多是各方汇集的学术成果或者经验总结,筹备阶段通常经过专家评议,不同发言之间有相对清晰的逻辑关系,并形成相对完整的逻辑结构。尽管如此,在短时间内把握发言人的思想精髓,梳理出各个发言间的内在逻辑,对于与会者而言仍然存在困难,因此需要主持人及时为每个发言“贴好标签”,阐释发言内容和会议主题的关系,帮助与会者建立会议内容的“坐标系”,故而主持人的评价目的在于“点睛”,宜准确精当,以少胜多。
4.总结会议成果
总结包括两个方面,一是总结会议进行的情况,二是总结会议产生的成果。主持人的总结不是官样文章,不是空话套话,而是对会议内容的综合归纳和提炼升华。主持人对于会议最大的思想贡献体现为会议总结,它集中展现主持人的判断力、分析力和引导力,需要主持人抓住讨论问题的关键,集思广益,提出未来发展的方向,点明会议对于具体工作的指导意义。
二、会议报告:演好“独角戏”
在会议情境中,作为主持人,表达者要避免喧宾夺主、越俎代庖;而作为报告人,表达者则要努力释放能量、光彩照人。
1.明确会议报告的基本表达要素
学校管理者的报告大致可以分为学术观点报告和管理经验报告,报告人不仅要能够陈述现有研究成果,还要介绍最新的研究动态。套用论文摘要的结构,报告的基本要素应包括目的、方法、结果和结论四个部分。
(1)谈目的——阐明应用情境
研究目的相当于报告的“引子”,应短小精当。不管是学术观点阐释,还是管理经验总结,都需要说明报告内容的形成背景,即为什么做这项研究,经验指向哪些具体的问题情境。如此,与会者才能在目的的引领下理解报告内容的理论和实践贡献,建立报告内容和自身工作之间的关联。应用情境的明示还可以起到规避与会者生搬硬套、机械模仿的作用。
(2)讲方法——呈现研究过程
介绍研究方法能够增加成果的可信度,帮助与会者拓展研究视野、丰富研究方法,强化与会者的获得感。管理经验常带
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