质量手册 (1)_原创精品文档.docVIP

质量手册（NT-QM-01） 5.3组织的岗位、职责和权限 公司管理层确定质量管理体系组织架构（附件A），规定各岗位的职责、权限及相互关系，采取措施确保在全公司得到理解与实施。 总经理 a）全面领导公司的行政管理和生产经营工作，并对公司重大事宜进行决策和批准； b）负责公司组织机构的设置，明确各部门的职责、权限和相互关系，确保有效运转； c）负责公司质量管理体系的策划、批准，主持管理评审，确保质量体系有效运行及不断改进； d）负责公司的质量方针及质量目标的批准发布，确保公司能够适应市场经济发展的需要，满足顾客的需求； e）负责贯彻实施国家的法律法规。 管理者代表 a）确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； b）监视、测量质量目标的达成情况； c）向最高管理者报告质量管理体系的运作情况以及内部审核情况，包括改进的需求； d）在本公司范围内，使全体员工意识到满足顾客要求的重要性； e）就质量管理体系第二、第三方审核等有关事宜，负责对外沟通与联络。 技术部 a）负责公司设计与开发活动的质量策划，编制设计开发控制程序和制造质量计划； b）根据市场和顾客的需求，负责公司新产品的设计、开发； c）负责技术、工艺文件的制定，对产品办法的各种设计文件、工艺文件和技术文件、产品规格标准的正确性、完整性、统一性负责； d）负责对公司产品制造过程进行技术指导和监督实施； e）负责组织产品实现过程的策划及更改控制； f）负责顾客工程/规范及技术图纸文件管理，更改时必须及时与顾客联系，根据协商后顾客的认可组织实施。 生产部 a）负责统筹编排生产计划，合理安排生产及生产速度； b）负责各个生产工序的协调管理及行政管理工作，确保产量和质量能达到预期的要求； c）负责工艺技术在施工过程中的实施，负责生产设备的使用和维护管理； d）负责督促工序检验的持续进行。 品质部 a）负责计划及实施质量验证活动，包括进货检验、工序间检查及出货检查； b）策划对不合格品的分析、处理； c）主持对供应商和分供协力方进行的评审及评级； d）负责保存各种检验记录，统计分析检验资料，以证明产品已按规定的标准进行检验； e）确认产品的生产手工艺及使用的材料符合制定的标准； f）统筹技术、工艺管理等方面的管理工作，统筹试验、试样工作； g）负责检测、试验及计量设别的校对和周期检验的策划和实施工作，并策划对计量校对服务分供方进行评审和评级。 营销部 a）经理负责制定公司的各类销售计划，并组织销售人员进行实施。领导销售人员开展销售工作，协调各销售网店及销售人员与工厂的关系； b）负责识别、评审客户需求，对外签订产品销售合同； c）建立销售档案及用户档案，建立产品销售信息网络，及时掌握市场信息及同行动态。向总经理提供短期的主攻目标及长期的产品开发方向； d）负责产品的售后技术服务工作，及时处理客户的反馈意见，并在24小时内采取措施，派人解决或解答用户的要求和问题。 工程部 a）负责机器设备及其他生产设施的维修、保养及管理； b）根据相关策划制定辛设施、新设备的需求计划，并为选型、制造、安装提供技术支持； 仓库 a）负责按生产周期表及实际情况统筹订料，提供满足生产计划要求之物料； b）负责下属仓库的运行控制，有效的控制物料发放； c）确保产品及物料在搬运、储存及交付过程中不会被损坏。 人力资源部 a）负责公司人才的招聘、调动、奖惩和解雇； b）负责组织人员培训； c）负责组织对人员的岗位资格和操作机能的考核、评定； d）负责人员的生活管理。 采购部 a）负责公司原材料、辅助材料、设备及其零配件、测试一起、办公用品的采购； b）负责寻找供应商及外协加工商； c）负责供应商及外协加工商的管理。 文控中心 a）负责公司质量文件的编号、等级、收集、发放及管理； b）负责公司质量文件的新建、更改、报废等手续的经办，保证存档的公司质量文件均为最新版本； c）负责质量管理体系审核、管理评审会议的会议记录的记录和整理。 生产车间 a）负责公司半成品、成品的生产； b）负责工艺指标、工艺规程的拟定报批；、 c）负责员工岗位机能的培训； d）负责组织实施公司的试验。 财务部 a）按照国家有关法规建立健全财务核算体系为公司经济活动及时提供依据； b）编制粘度财务预算计划、成本控制计划，切实做好财务监控管理工作，出现异常及时上报总经理； c）负责实现质量方针、质量目标所需的财务资源，搞好运行成本核算； d）严格执行质量管理有关规定，对未经检验合格的进货物资有权拒绝结款； e）按照财务规定做好企业经济核算工作，促进增收节支降低成本，提高企业的经济效益。最高管理者在本公司管理层中任命一名管理者代表，发布任命书，并规定其职责和权限： 1）确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； 2）向最高管理者报告质量管理体系的