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1、培训时间安排:09:00-12:00 13:30-17:00 2、专心听讲,请您在上课时间将手机关闭或调至振动状态，如确需紧急处理，请步出培训室外处理； 3、积极思维、互动学习（敞开心胸，积极投入,空杯心态）； 4、请勿在课室内吸烟；课室旁有点心与茶水，自行饮用； 5、课程幻灯片（版权所有）均不提供电子版，请见谅； 6、培训期间如有任何问题或需要帮助，请向现场工作人员提出，我们非常乐意为您服务。 工作人员电话：;课程目标;课程大纲;当今企业所 面临的挑战 ;过剩;团队可以定义为： 在特定的可操作范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。;创造业绩;团队类型;团队类型; 连接工作组和潜在团队的点线表示 选择团队必须有观念上的飞跃； 连接真正团队和绩优团队的点线表 示最佳业绩所要求的异常高的 　个人责任感。;优秀团队的特征;团队建设的原则一：明确团队目标 团队建设的原则二：确定团队规模 团队建设的原则三：完善成员技能 团队建设的原则四：培养相互信任精神 团队建设的原则五：优秀的团队领导 团队建设的原则六：团队的组织支持 团队建设的原则七：团队成员的有效沟通 团队建设的原则八：创建自我管理团队;了解团队发展 适应角色变化;形成 阶段; 设定目标; 给团队提供支援;;;维持最佳表现;;中途接管团队;控制情绪 对事实再确认 彼此尊重对方的立场 接受上級的裁示 我方与对方意見不同時，可就更高层次之整合性结论进行探讨 对难以赞同的对方意见，运用发問技巧提供对方並不了解的必要资讯，协助对方修改其想法;找寻重新对話的机会 就彼此的意见进行归纳及整理 使对方就我方的目的与计划有充分了解 尽可能掌握令对方接纳的我方言词、心态的关键 对难以赞同的对方意見，须保持冷静、或加入幽默的口气说明原由，诚恳表达以认同的观点;冲突可能是情绪上的、关于事实的、建设性的、破坏性的、伦理的、公开的或压抑的。;如何处理冲突;分析成员角色;识别团队中的关键角色;识别团队中的关键角色;理念：一个人的行为方式会表现出某种强烈的风格倾向。了解这些行为风格和大致所包含的特点，你就能在沟通??轻松应对各种风格类型的人。;理性; ;团队文化的内涵;团队文化的诞生过程;团队文化的层次;管理与领导的区别;领导者的五种权力运用;低任务 低关系;领导者角色的六大变化;Energy（活力）个人精力充沛——有行动的冲劲 Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力——富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至 Edge（敏锐）竞争精神——对速度有与生俱来的追求——坚定的信念和大胆的支持 Execution（执行）达到目标 ;你要成为一名优秀的教练和老师 让管理成为一种生活方式，要天天去做 平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚 定期或不定期召开恳谈会 不要放弃任何肯定别人成绩的机会 需要批评时，立即去做，并注意方法 保持铁的纪律1、培训时间安排:09:00-12:00 13:30-17:00 2、专心听讲,请您在上课时间将手机关闭或调至振动状态，如确需紧急处理，请步出培训室外处理； 3、积极思维、互动学习（敞开心胸，积极投入,空杯心态）； 4、请勿在课室内吸烟；课室旁有点心与茶水，自行饮用； 5、课程幻灯片（版权所有）均不提供电子版，请见谅； 6、培训期间如有任何问题或需要帮助，请向现场工作人员提出，我们非常乐意为您服务。 工作人员电话：;课程目标;课程大纲;当今企业所 面临的挑战 ;过剩;团队可以定义为： 在特定的可操作范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。;创造业绩;团队类型;团队类型; 连接工作组和潜在团队的点线表示 选择团队必须有观念上的飞跃； 连接真正团队和绩优团队的点线表 示最佳业绩所要求的异常高的 　个人责任感。;优秀团队的特征;团队建设的原则一：明确团队目标 团队建设的原则二：确定团队规模 团队建设的原则三：完善成员技能 团队建设的原则四：培养相互信任精神 团队建设的原则五：优秀的团队领导 团队建设的原则六：团队的组织支持 团队建设的原则七：团队成员的有效沟通 团队建设的原则八：创建自我管理团队;了解团队发展 适应角色变化;形成 阶段; 设定目标; 给团队提供支援;;;维持最佳表现;;中途接管团队;控制情绪 对事实再确认 彼此尊重对方的立场 接受上級的裁示 我方与对方意見不同時，可就更高层次之整合性结论进行探讨 对难以赞同的对方意见，运用发問技巧提供对方並不了解的必要资讯，协助对方修改其想法;找寻重新对話的机会 就彼此的意见进行归纳及整理 使对方就我方的目的与计划有充分了解 尽可能掌握令对方接纳的我方言词、心态的关键 对难以赞同的对方意見，须保持冷静、或加入幽默的口气说明原由，诚恳表达以认同的观点;冲