企业企业文化.docx

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 企业企业文化 企业企业文化 第一篇 精益求精，铸造品质的典范。  塑造人的品质，建立管理根基。  为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。  严师出高徒，精工出细活。  会而必议，议而必决，决而必行，行而必果。  大事讲原则，小事讲风格。  敬重员工个人的信念。  以人为本。  胜利是因为看法，失败也是因为看法。  不要小看自己，人有无限可能  小企业做事，大企业做人。  心若转变，则看法转变；看法转变，则习惯转变；习惯转变，则人生转变。  找方法才能胜利，找借口只有失败。  科技是第一生产力，人才是第一资源  管理的第一个功课，就是先管好自己  多点沟通，少点埋怨；多点理解，少点争吵  行动是胜利的开始，等待是失败的源头。  培育礼仪员工，创造团队精神。  清清晰楚算帐，明明白白做人。  我是我认为的我。我们是我们认为的我们。想法决定行为，行为决定结果。  永久战战兢兢，永久如履薄冰  多点沟通，少点埋怨；多点理解，少点争吵。  追求客户满意，是你我的责任。  多流一把汗，多操一份心，网创一批优质品。  塑造人的品质，建立管理根基  人与人之间的差异，一开始仅在于思维方式的不同。  该说说到，说到做到，做到有效。  创、夺优质，全厂员工齐努力。  团结一条心，石头变成金  因为有我，所以回更好  沟通从心开始 企业企业文化 第二篇 以人为本是酒店文化的核心内涵，胜利的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝，更是酒店特色经营、可持续进展的源泉。在酒店文化建设中，以人为本、以员工为中心，是酒店文化建设中核心任务。  一、酒店文化中的人本内涵  酒店文化，是中外来宾在酒店中感受到的文化的总和，是企业文化在酒店行业中的具体表现形式，是“以饭店经营理念和饭店精神为核心，以特色经营为基础，以标记性文化载体和超前性服务产品为形式，在对员工、客人及社区公众的人文关心中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和〞，是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体。  酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的一个完好的结构体系。其结构层次的划分，学者们有的将其分为物质、行为〔制度〕、精神三个层次，也有的将其分为四个层次，即表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化，其中“表层物质文化，包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文化，它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化，主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化，主要包括规章制度、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化，包括员工文化素养、核心理念、管理思想、思想模式〞等。  文化是一个综合的概念，不管是三层，还是四层的结构体系，其实都是相对而言的。本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的内涵，在酒店文化概念的这四个层面中，以员工为中心、以人为本的人本内涵，贯穿着酒店文化的表象及内核，成为最为核心的内涵。酒店员工是酒店存在和进展的基础，是饭店的主体服务力量，他们既是酒店文化建设的客体对象，同时也是酒店文化建设的主体实施者，是酒店形象与价值的表达，是酒店文化的灵魂。  二、以人为本的酒店企业文化特质  1、酒店管理者剧烈的人本思想  “员工第一〞的思想理念是胜利酒店的企业文化中最显著的一个特质。对于酒店管理者而言，在思想意识里明白：我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务，要想顾客满意，只有酒店内部的员工满意了，他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务〞。  2、人才是酒店最珍贵的资源 人才是企业最珍贵的资源已成为有识之士的共识，酒店的竞争即是人才的竞争，人才是酒店赖以生存和进展的根源。酒店管理者要爱才、识才、容才，知人善任，人尽其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服务。以人为本的酒店企业文化强调以人为中心的管理。“没有满意的员工就没有满意的顾客〞，是胜利酒店管理者的共识。  3、人性化的酒店文化管理  企业文化作为一种企业管理理论，是从一个全新的视角来思索和分析企业的运行，把企业管理和文化之间的联系视为企业进展的生命线，把企业管理从技术、经济层面上升到文化层面。人性化的文化管理被视为酒店管理的最高境界。