原创力文档- 1、本文档共6页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
社会化媒体中顾客参与、价值共创和企业绩效的关系——感知匹配的调节作用
社会化媒体中顾客参与、价值共创和企业绩效的关系——感知匹配的调节作用 引言 随着互联网和社会化媒体的迅速发展，顾客参与和价值共创已经成为企业与顾客之间的重要互动方式。在这种互动过程中，企业的绩效也会受到影响。然而，尽管有大量的研究探讨了顾客参与、价值共创和企业绩效之间的关系，但目前还缺乏对感知匹配在其中的调节作用进行全面和深入的研究。因此，本文旨在探讨社会化媒体中顾客参与、价值共创和企业绩效之间的关系，并重点探讨感知匹配的调节作用。 一、顾客参与与企业绩效 顾客参与被定义为顾客在产品或服务生产过程中积极参与的行为，包
文档评论（0）