如何构建高效的招聘管理体系.pptx

如何构建高效的招聘管理体系 张鹏 目录（一）建立人才地图（二）选择与维护招聘渠道（三）候选人邀约（四）面试前的准备（五）候选人面试（六）面试结果的告知 目录（一）建立人才地图（二）选择与维护招聘渠道（三）候选人邀约（四）面试前的准备（五）候选人面试（六）面试结果的告知 建立人才地图1、人才地图的定义人才地图是招聘管理过程中，寻猎人才的管理工具，它通过地图数据的方式描述企业所招聘人才的来源。2、人才地图的构成要素1）职位，是指职位说明书，对人力资源职位需求进行详尽的描述。一般包括职位名称、职级、、薪酬、福利、汇报对象、下属概述、权力、职责、任职资格。2）行业，是指哪个行业对需求职位有大量的人才需求，需要搜集行业内企业信息， 包括企业名称、性质、职位说明书、薪酬情况、福利情况。同时，也需要搜集开设需求职位相关专业院校信息，包括院校名称、性质、专业名称、专业概述、学生数量、薪资要求、福利要求、工作地点期望。3）地区，是指需求职位人才集中的地区。从国家层面来看，就是具体的城市；从城市层面来看，就是主要居住区域。4）人才，是指需求职位人才的群体特征，包括性别、年龄、籍贯、薪资要求、福利要求、工作地点期望。期中薪资要求至关重要，它决定了企业聘用人才的层次。现在中国劳动力市场，失业率非常低，尤其是在一线城市。劳动力市场整体呈现，卖方市场的情形。人才对自身价值的评估，即其期望薪资，是考察人才工作与生存水平的重要指标。3、表格设计可以一个职位设计一张Excel表格，做为该职位的人才地图。 目录（一）建立人才地图（二）选择与维护招聘渠道（三）候选人邀约（四）面试前的准备（五）候选人面试（六）面试结果的告知 选择与维护招聘渠道1、招聘渠道分类随着近几年互联网科技的迅猛发展，招聘渠道早已摆脱了旧有的单一线下模式，快速向线上和线下相结合的模式发展。现在主要的线上渠道是智联招聘、前程无忧、58同城、猎聘网、拉勾网。线下渠道就是各大院校的毕业季校园招聘、人力资源劳动服务中心的公益性招聘会、一些人力资源公司组织的盈利性质的大型招聘会、劳务派遣公司和猎头公司。2、招聘渠道选择人才地图在招聘渠道选择上，发挥着提供基础信息的作用。人才地图提供了所需招聘岗位的职位信息和人才来源信息，在选择招聘渠道时，就要把握住那个渠道能够带来最大流量，即企业所需要的人才普遍使用那个渠道来进行求职。3、招聘渠道维护1）上渠道维护要注意网站后台功能的使用技巧。例如合理运用智联招聘刷新功能，掌握好刷新的节奏，能够带来更高的点击量。2）线下渠道维护要注意前期的准备工作。包括渠道老师关系的维护、现场资料和展示板的设计与准备、应聘者问题的预判。 目录（一）建立人才地图（二）选择与维护招聘渠道（三）候选人邀约（四）面试前的准备（五）候选人面试（六）面试结果的告知 候选人邀约1、邀约话术的准备1）邀约话术的内容包括候选人称谓、我司名称、简历来源、岗位名称、工作内容介绍、职位要求介绍和需要询问候选人的问题。2）询问的问题有对申请的职位是否满意、工作地点是否匹配。2、面试邀约E-mail模板E-mail模板包括面试时间、面试职位名称、面试职位任职要求、面试地点、公司简介、面试要求。3、心态邀约都有被拒绝的可能，所以需要保持心态平稳。 目录（一）建立人才地图（二）选择与维护招聘渠道（三）候选人邀约（四）面试前的准备（五）候选人面试（六）面试结果的告知 面试前的准备1、简历详阅面试前，需要详细阅读应聘人员的简历。尤其在工作经历和学历培训方面，工作经历可通过互联网详细查阅候选人过往工作企业的情况。例如天眼查、智联招聘、百度等，天眼查可以查询企业基本情况、智联招聘可以查询企业招聘情况、百度可以查询企业口碑。2、准备结构化面试问题清单。问题应该以开放性问题为主，分类别进行提问与记录。每一个问题都有其目的，例如探究候选人的工作范畴、工作能力、与人交往的方式等。 目录（一）建立人才地图（二）选择与维护招聘渠道（三）候选人邀约（四）面试前的准备（五）候选人面试（六）面试结果的告知 候选人面试1、自我介绍面试人，首先要向候选人介绍自己的姓名与职位。可以聊一些，诸如如何来到面试地点的题外话，用以缓解候选人的紧张情绪，也为面试正式问题的开始做铺垫。2、结构化面试面试人可以准备笔记本和录音笔，对面试过程进行记录，为面试结论的得出记录资料。在面试过程中，不要对候选人的观点和谈话内容进行表态，保持中立的态度，及时进行压力面试，也不能从言语或态度中，表现出对候选人的不尊重。在实际工作中，有些面试人，由于对候选人的不认同，表现出了额外的情绪，造成面试人拒绝面试，或引发冲突。3、候选人评选对多位候选人的结构化面试资料进行整理，根据情况进行对预先设定好的考核指标进行评分，最后换算成百分制的总分，并对面试人展现出