如何教练和指导员工.ppt

如何教练和指导员工;目的篇 1.1、教导简介 1.2、教导发生的原因 1.3、教导的使命 1.4、教导应有的理念 特点篇 2.1、员工胜任力模型 2.2、员工发展的四个阶段 2.3、教导者的角色 2.4、教导者的风格 操作篇 3.1、教导的内容 3.2、教导重点 3.3、教导步骤 3.4、教导注意事项;目的篇;1.2 教导的发生原因;1.3 教导的使命;1.4 教导应有的理念;2.1 员工胜任力模型 ;胜任力模型与教导的关连 ;能力高，意愿高;2.3 教导者的角色;2.4 教导者的类型;2.4.2.教练式 特征：发挥员工的创意及潜能，提升员工自信心与主动性，善于及时给下属提供工作表现好坏的反馈，譬如会对员工好的行为进行及时的赞赏。;2.4.3.支持式 特征：帮助下属制定个人的职业发展计划，认可和主动倾听下属的意见，并提供解决问题的便利条件。;2.4.4.授权式 特征：明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误, 决策过程由下属去完成，允许下属承担风险和进行变革。;2.4.5.在现实工作中合理使用: 1.因人而异 不同类型的员工，采取不同的教导方式。 2.因时而异 员工所处的发展阶段不同，教导者也要采取 相应的教导方式。;操作篇;种 类;3.3 教导步骤;、新人需要耐心：1)由基础到应用2)从简单到复杂3)多关心、鼓励;、指令不可抽象： 要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、何人WHO、何时开始和结  束WHEN、何地WHERE、 为谁FOR WHOM、如何HOW、 成本  HOW MUCH）方面的具体内容, 作业人员才知道自己的作业目标是什么、注意缺席顶位： 有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平时有计划地 培养多能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对顶 位工序重点确认。 ;谢谢大家如何教练和指导员工;目的篇 1.1、教导简介 1.2、教导发生的原因 1.3、教导的使命 1.4、教导应有的理念 特点篇 2.1、员工胜任力模型 2.2、员工发展的四个阶段 2.3、教导者的角色 2.4、教导者的风格 操作篇 3.1、教导的内容 3.2、教导重点 3.3、教导步骤 3.4、教导注意事项;目的篇;1.2 教导的发生原因;1.3 教导的使命;1.4 教导应有的理念;2.1 员工胜任力模型 ;胜任力模型与教导的关连 ;能力高，意愿高;2.3 教导者的角色;2.4 教导者的类型;2.4.2.教练式 特征：发挥员工的创意及潜能，提升员工自信心与主动性，善于及时给下属提供工作表现好坏的反馈，譬如会对员工好的行为进行及时的赞赏。;2.4.3.支持式 特征：帮助下属制定个人的职业发展计划，认可和主动倾听下属的意见，并提供解决问题的便利条件。;2.4.4.授权式 特征：明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误, 决策过程由下属去完成，允许下属承担风险和进行变革。;2.4.5.在现实工作中合理使用: 1.因人而异 不同类型的员工，采取不同的教导方式。 2.因时而异 员工所处的发展阶段不同，教导者也要采取 相应的教导方式。;操作篇;种 类;3.3 教导步骤;、新人需要耐心：1)由基础到应用2)从简单到复杂3)多关心、鼓励;、指令不可抽象： 要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、何人WHO、何时开始和结  束WHEN、何地WHERE、 为谁FOR WHOM、如何HOW、 成本  HOW MUCH）方面的具体内容, 作业人员才知道自己的作业目标是什么、注意缺席顶位： 有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平时有计划地 培养多能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对顶 位工序重点确认。 ;谢谢大家