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人员基本行为规范
人员基本行为规范
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• 1 人员的基本工作原则
• 2 人员的工作范围及方法
• 3 人员的基本礼仪与形象
o 3.1 人员的形象
o 3.2 握手、声音和说话方式
o 3.3 举止
o 3.4 礼仪
o 3.5 有助于销售的人品与性格
o 3.6 人员应备的基本体态语言
o 3.7
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