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客户经理拜访服务标准与 工作流程
This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
3、服务标准
客户经理分类服务工作流程与工作标准
一、客户分类及服务标准
(一)核心客户(双周拜访客户)
1、类型释义
该类型客户卷烟经营业绩很好，长期守法经营，对卷烟经营利润非常重视，有自我提 升诉求和进一步提升空间，对利用电子信息技术开展卷烟经营工作比较积极，需要服务项 目较多，对客户经理的服务工作依赖性强，且对烟草服务人员的配合度较高，能够积极参 与到现代卷烟零售终端建设工作中来。对于公司而言，
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