如何做一名合格的护士详解.pptVIP

三、头发的修饰 盘起 长发 带头花 （三）头发的修饰 当前第30页\共有71页\编于星期日\21点 头发的修饰 1.清洁干爽 头发是一个人脸面中的脸面，对任何人而言，其头发的清洁与否会直接影响到他人对自己的评价。护理人员应主动自觉地做好头发的清洗、修剪和梳理，时刻保持干爽、整洁、无异味、无异物，以维持完美的个人形象。 2.发型得体 护理人员的发型应简洁大方。女性护理人员，可留短发显得精神干练，中长的头发以刘海不挡住眉眼，后面不超过领线为宜。若是长发，在工作期间应将其紧紧盘挽在脑后，给人以精干利落的印象，同时也减少因长发披肩而导致的污染。护理人员工作时，固定头发的发夹应与头发的颜色相似。 （三）头发的修饰 当前第31页\共有71页\编于星期日\21点 护士 拾物 （四）护士的体态 当前第32页\共有71页\编于星期日\21点 护士的站姿（正确） 站 姿 当前第33页\共有71页\编于星期日\21点 护士的站姿（不正确） 当前第34页\共有71页\编于星期日\21点 护士的坐姿（正确） 当前第35页\共有71页\编于星期日\21点 护士的坐姿（不正确） 当前第36页\共有71页\编于星期日\21点 护士的坐姿（不正确） 当前第37页\共有71页\编于星期日\21点 七、健康教育的义务宣传员 医护工作的特殊性：既懂医学知识又与患者密切接触。我们应利用这一有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防止医院内感染和防治传染病的宣传工作。 当前第38页\共有71页\编于星期日\21点 总 结 随着医学的飞速发展，对医疗工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对医护工作的主要执行者—医护人员的要求也不断提高，为了适应新医学模式下医疗工作的要求，当代白衣天使们应不断进取，提高自身的修养，才能在竞争中立于不败之地。 当前第39页\共有71页\编于星期日\21点 护理沟通技巧与礼仪 当前第40页\共有71页\编于星期日\21点 一 沟通的四层含义 沟通是信息的传递 沟通信息不仅要被传递到，而且要被充分理解 有效沟通并不是双方达成一致，而是准确理解信息的含义 沟通是一个双向互动的信息传递和反馈的过程 当前第41页\共有71页\编于星期日\21点 二 护患沟通技巧 有效的沟通是建立护患之间帮助关系的基础，要求护士掌握沟通交流的知识，恰当运用沟通交流技巧，来建立一个良好的护患关系，最终帮助患者满足其健康需求。治疗性沟通的概念治疗性沟通：指护患之间，护理人员之间，护理人员与其他医务人员之间， 围绕病人的治疗问题并能对治疗起积极作用而进行的信息传递与理解。 当前第42页\共有71页\编于星期日\21点 建立护患信任关系 树立良好的第一印象 真实，诚恳，真诚的同情心 尊重患者 熟练的护理操作技巧 灵活的工作方法 当前第43页\共有71页\编于星期日\21点 2 关注患者的需要 交流中的倾听技巧 以感兴趣的态度参与与交流 避免环境及内部的干扰 3 重视非言语性的交流 姿势 面部表情 目光接触 触摸 当前第44页\共有71页\编于星期日\21点 三 特殊情况下的护患沟通 患者发怒时 患者哭泣时 对抑郁的患者 与病情严重者交谈时 对感觉有缺陷的患者沟通 当前第45页\共有71页\编于星期日\21点 (1)与视力不好的患者沟通 告诉患者你来了或者你离开了 房间给予患者足够的时间反应鼓励患 者表达自己的感受选择适当的沟通环 境与时间较近距离面对患者，便于观 察非语言行为。 当前第46页\共有71页\编于星期日\21点 （2）与听力受损患者的沟通 面对患者，让他看到护士的面部和 口型时，才开始说话交谈时适当大声， 但避免大声吼叫造成患者误解应轻轻触 摸患者，让他知道你已经来到。 当前第47页\共有71页\编于星期日\21点 四 影响护患沟通的因素 信息发出者与接受收者的个人因素 环境因素 信息缺乏或不足 不适当的保证或无济于事的安慰 匆忙下结论或解答 缺乏同情心 过多的使用封闭式提问 当前第48页\共有71页\编于星期日\21点 五 护士的言谈礼仪 文明礼貌的言语既是言谈的基 本礼仪要求，也是建立良好护患关 系的基本前提。 言语准确规范 要做到言简意赅；科学规范；通俗易懂。 交谈方式灵活多变 正对谈话的不同对象，