项目管理(章庆华).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 1。风险管理鼓励对项目目标有正面影响的风险发生并加强其影响，减小对项目目标有负面影响的风险发生并减弱其影响。 2。风险管理是一个积极的过程，贯穿生命周期的各个环节，风险可以通过管理降低和预防。 3。风险管理帮助项目经理，使项目处于受控状态 * * * 参与风险识别的人员 项目团队成员 风险管理团队成员 项目经理 客户 最重用户 项目干系人 其他项目经理 专家!! * * * * * * 按优先级排次序 时间要求的重要程度 可获得信息的质量 评估风险概率和后果 趋势分析 不是一次性分析，是长期工作，要重复使用 * * * * * * 这个过程不总是必要的 太小的项目 项目缺乏明确的定义 项目太不寻常 项目太紧急 如果可能，我们可以使用 决策分析 模拟 * * 风险管理计划；风险优先次序排序 项目风险等级；量化风险的优先次序清单 项目的概率分析 完成项目成本目标和时间目标的概率 潜在的应对措施清单；风险承受限度； 风险所有者；风险的共同原因； 定性和定量风险分析结果所反映的趋势 * * * * * * * * * * * * * * * Turning implied needs into stated requirements is an important part of the PM’s job. It is part of scope 管理 and it can be done in several different ways. Various tools can be used: Project Charter Work Breakdown Structure Work Package Definitions We are talking about deliverables NOT tasks. * * 质量是通过计划获得的，而不是通过“检查” Understand the inputs and outputs Benefit/成本 analysis we did on the 成本 course – remember the principles * 质量系统与项目属性 质量系统：实施质量管理所需的组织结构、责任、程序、过程和资源（ISO9000）。 项目特性：可生产性、可用性、可靠性、可维护性、有效性、可操作性、可伸缩性、社会可接受性、可支付性。 * 指质量系统内部实施的有计划、系统的活动 质量审核的进行是在项目生命周期的几个关键点上，它决定了项目进行的方式，并进行必要的纠正 质量改进考虑了项目的效果与效率 质量改进需要准备变更申请书或纠正措施，并与整体变更控制同时进行。 为更好地进行以后的项目，总结应该汲取的教训 质量 Audits can focus on Deliverables or Processes ISO 9000 focuses on the documentation of the processes Audits can be done from within the project team, or from outside the project team. The PM does 质量 audits when he “spot checks” deliverables. Team leaders should check every deliverable. Who is responsible for making sure 质量 checks are done – the PM Who is responsible for 质量 - everybody * * 监控项目结果，确定他们是否与相关质量标准一致， 确定造成不满意结果的影响因素已经消除 Remember 质量 is DESIGNED in NOT INSPECTED in Many of these tools/techniques focus on PRODUCT results We should also look at ways to check on the 项目管理 results of 时间 and 成本 * 质量 of DELIVERABLE – we need to define what we need, will produce, what metric we will use to check, who will check/accept, what will be done if it fails the test and