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PAGE2 / NUMPAGES2 ktv年工作计划（共3篇）  一个企业的经营必需要知道与其企业相同和不同之处，对自己所属行业分析是企业经营的前提条件。同时对自己所在行业有深刻的了解和正解的熟识，有助于了解影响自己企业的各种因素，面对各种负面影响从容应对。 我们企业从属的是一种特种行业，它投资大、风险大、利润大、竟争大。人员活动，出入繁杂，可以说三教九流聚集的消遣消费场所。而且我们的营销业务人员是一群纪律性差，活动性大，又最散漫的群体。  如何让我们的企业的员工处在一种有序，主动的环境下，如何使我们企业在激烈的市场竞争中立于不败之地？众志成诚的团队合作精神，严谨和弹性化的管理体制，诚信和敬业的工作精神，视公司与个人利益为否亡齿寒的思想理念是我们管理的中心点。  二、组织结构及人员编制。 组织结构是企业内部机构的设置及其责任与权利的支配方式。合理的组织结构是企业运转的需要，也是实行科学管理的前提，不仅有利于内部彼此协作、协调，提高工作效率，而且还便于相互检查和制约，防止消逝各种弊端。  人员的编制是管理层精密测算的体现。人员编制过多，则直接影响公司管理成本多的支出。若人员过少，又会给公司的正常运转带来不便，同时也直接影响服务质量，因此人员编制应从多方面考虑。  (1)结合当地消遣服务业市场及客流服务的性质，消费方式和服务时间来配备员工； (2)管理阶层的配备，要讲究实际动作及其需要，不行人情化，裙带关系连节化； (3)关心部门的配备，要依据实际工作量等。  三、人力资源的组织。  假如把我们企业比作一辆汽车，营销公关部就是它的发动机，业务人员就是汽车向前飞奔的燃油。  在义乌市场日趋平稳呈上升的态势下，我们企业如何声速地在开业前通过各种方式迈出确定的声势，捡占市场，首当其冲的就是人力资源（小姐）的组织“巧妇难为无米之炊”再好的管理机制也是徒劳。资源就是效益，资源就是我们成败的关键。集中多大力度？投入多少资金？怎样快速地在试营业前把各地的优秀的资源组织到我们公司，是初始工作的重中之重。  四、建立规章。  管理的核心就是人的管理，尤其是对人心的管理。然而，如何使我们的员工从心理上产生听从的意识，进而由听从产生奋勉的激情。这将取决于管理者自身的素养及管理水平。在竞争激烈的市场中，归根结底就是人才与才智的竞争，因此，从企业自身的实际状况动身，制定并实施一套切实有效的管理制度，才能“尽服天下英才为已用”以提高员工的素养和工作热忱，发挥员工的内在潜力，从而达到经济效益和社会效应的双赢目的。  五、制定模式。  任何企业经不行能依据一个一成不变的模式动作。但是，任何事从设计到实践必需有一个相对完整的过程。同时，在实践中过程中必需有一个切实的模式。也就是我们通常讲的做事的方式。在违立我们动作模式之前，首先应先结一下其它场所各式动作模式，提取好的“放弃劣的”。黄金是从冶炼加工来的并不是从矿山挖出来的“只有少走弯路”，我们才能在最短时间到达目的地。  六、市场分析和竞争。  在我们预备进入这个消遣市场之前，应冷静下来分析目前的市场。也有助于我们的明确了解顾客。此时我们应当问自己：  （1） 这个市场潜力有多大？  （2） 我们可以占市场份额多少？  （3） 我们主要顾客是那些？  （4） 我们将来的客是那些？  当然，有市场就确定有竞争，我们需要知道：  ———谁是我们的竞争对手？  ———我们与他在那方面有竞争？  ———谁又是我们将来的竞争对手？  己不需要可怕对方，也不行轻视对方，知自知彼，才能从容应对。  七、营销策略。  不能抓住顾客就不能生存是企业最基本的经营原则。  在我们做了详尽的市场调查分析之后，预备好我们的优势，进入市场。那我们优势在哪里？是哪些？  这就是我们所需要的营销，首先来确定自己的优势。  1、确定我们的档次及规模在经营价格中针对市场做相应的 定位，产生价格优势；  2、在开业前通过媒体迈出确定的广告效应。  3、突出我们的地理位置优势（停车位）等。  4、开心轻松的环境，高档的硬件，优质的服务，好的资源，新的经营模式及管理理念。  5、碑是一种即省钱又具有可信度且接的传播方式，可以充分发挥本地业务人员（公关）、经销人员（小姐）、通过平常的工作，社交来作宣布传达。企业对顾客所传达的信息确定要突出顾客可以从匀们这晨得到什么实惠，而不是简章向顾客要求什么。  做任何事情都应确立一个清晰明确的目标，否则就会迷失方向，工作就会变得盲目而散漫，我现将列出以下几项： (1) 经营ktv的最根本的理念是“以人为本、以客为尊”，主动缔造都市生活，营造漫馨的环境。  (