物业公司管理理论与实务.pptx

物业管理理论与实务; 作为朝阳产业的物业管理，在城市建设的进程中不仅贡献了直接的经济力量，而且在改善市民居住、工作环境，提升居民生活质素方面也发挥着巨大作用。据统计，2003年底，广州市已有注册物业管理公司600家左右，综合从业人员近13万，管理着全市近1亿万平方米的各类物业，年产值达到26亿，对全市GDP的贡献率为1%，不可小觑。广州市先后获得“联合国人居荣誉奖”、“国际花园城市”等荣誉称号，但是与一个国际性城市相比，我们的城市管理还存在不少差距，比如城市环境“自然化”和“生态化”程度差，处处可见人为的痕迹，违章扩建，乱搭建，乱扔乱吐，乱踏草坪，乱摆卖，乱过马路，闯红灯等造成城市脏、乱、差现象严重等。 ;物业管理行业是21世纪的热门行业;第一节 物业管理基本常识;; 标志着我国物业管理行业步入法制化、规范化发展新时期;;;;;一切物业管理权属于“业主大会”;买房前要签“物业管理公约” ;公用建筑不能随意“变脸;楼顶广告收益要归全体业主;不交物业费，承担法律责任;物业公司不代收水电费了;业主可投票“炒掉”物业公司;被解聘后物业公司不能赖着不走;业主委员会和居委会是两码事;擅自处置公用设施最高罚20万;第二节 物业管理常识;物业管理的步骤;日常管理;第三节考试题型;;;;;;;;;;