非人力资源经理.pdf

主要内容 I. 人本意识与人本管理 II. 招聘与面试甄选技巧 III. 员工培训与员工发展 IV. 绩效管理的关键技巧 V. 有效激励员工的技巧 Ⅰ、人本意识与人本管理 几个基本概念 ◼ 管理中的 “管”与 “理” ◼ 同素异构原理：石墨与 石 ◼ 能动原理：工具人＆最具决定性的人 经理人的工作本质与管理放大效应 ◼ 是通过引导、影响和感召他人并 借助他人来达到组织目标的过程； ◼ 什么是经理人的工作产出？ n n 你要的是1 还是N ? 期望理论的逻辑与应用 动机 行为 结果 奖惩措施 •经济动机 •社会动机 建立&不随意承诺 •道德动机 •休闲动机 人力资源体系的主要框架 人力规划 招聘 激励 配置 人力资源 战 略 培训 薪资福利 开发 绩效管理 《首先，打破一切常规》之Q12 1. 知道对 工作要求 2. 有做好 工作所需要的材料和设备 3. 在工作中， 天都有机会做 最擅长做的事 4. 在过去的七天中， 因工作出色而受到表扬 5. 觉得 主管或同事关心 个人情况 6. 工作单位有人鼓励 发展 7. 在工作中， 觉得 意见受到重视 8. 公司的使命/ 目标使 觉得 工作重要 9. 同事们致力于高质量的工作 10. 在工作单位有一个最要好的朋友 11. 在过去的六个月内，工作单位有人和 谈及 进步 12. 过去一年里， 在工作中有机会学习和成长 直线主管是员工管理的第一责任人 人力资源管理是一门共同的管理语言 人本管理的四大要义  何为 “ ”： ⚫ 了解人性的特点 ⚫ 满足必要的需求 ⚫ 基于员工的决策 ⚫ 支持员工的发展 Ⅱ、招聘与面试甄选技巧 根据德勤2005年 “ 高科技、高 成长50强企业”首席执行官 报告 显示，24%的首席执行官们认为:未 来最大的运营 是能否发现、雇用 和留住合格的员工。 雾里看花水中望月 很难分辩这变幻莫测的世