项目三电商物流模式选择(任务2).pdfVIP

任务一 选择电商物流模式 不同的物流模式各有优劣，企业在选择自营物流、外包物流和物流联盟，并 没有一个统一的标准。从企业竞争战略、战术考虑，最重要的决策变量有来两个： 一是外包物流与自营物流比较，是否谁更能提高企物流营效率；二是外包物流与 自营物流比较，谁更能降低电子商务企业运营成本。归于一点就是物流服务提供 商的服务与自营物流服务相比较，谁能在既定约束条件下更好地满足电子商务企 业所要求的物流服务标准。 任务描述 某 B2C 型电子商务企业2012 年的营业额为 9 亿元，其税后利润为8500 万元。 2012 年，该司主要与国内 3 家快递企业合作，从全年的合作情况来看，共接到物 流方面的投诉 1000 余起，为了解决物流方面存在的问题，该司召开了 3 次会议， 与会人士一致认为，物流成本、服务质量仍然是影响企业的关键问题，政策环境 和内管管理问题尚在其次。企业经过成本核算，发现物流成本数额，第三方物流〉 物流联盟〉自营物流；当地政策环境在第三方物流模式、物流联盟模式和自营物 流方面没有什么区别；而企业的内部管理非常规范、有序。 小张、小李、小陈、小胡对这家电子商务企业是第三方物流模式、自营 物流模式、还是物流联盟模式产生了分歧。小张和小李认为该企业应该采用物 流联盟模式，而小陈认为应用第三方物流模式，小胡则主认为应采用物流联盟 模式。这家电子商务企业究竟应该选择什么样的物流模式呢？ 同时，小陈在利用课用时间，有天猫网上开了一家网店，成为青年服饰的 淘宝卖方，学校附近有联邦快递、中通快递、圆通快递、顺丰速运四家，都提 供上门服务。小陈应该如何选择快递服务商？ 任务准备 一、矩阵选择法 （一）电子商务企业物流模式选择矩阵 每个电子商务企业的实际情况有所不同，选择物流模式的约束条件也各异， 但电子商务企业在选择物流模式时，至少应该考虑物流服务对本企业的影响程度 1 和本企业经营物流的能力，其决策参考模型可用图 3-2 表示。 寻求强有力的 自营物流 物 合作伙伴 流 对 企 业 的 影 响 程 第三方物流 成为合作关系 度 的领导 低 低 企业经营物流的能力 高 图 3-2 电子商务企业选择物流模式的参考模型 （二）电商物流模式选择结果 根据图 3-2 所示原理，可进行电商物流模式选择，其选择结果如下。 1.若物流对企业成功的影响程度高，企业处理物流的能力相对较低， 则宜采 用物流联盟，寻求强有力的合作伙伴，以期弥补自己的物流劣势； 2.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜 采用第三方物流服务； 3.若物流对企业成功的影响程度高，且企业处理物流能力也高，则宜采用自 营物流模式； 4.若物流对企业成功的影响程度低，但企业处理物流的能力高，即企业存在 物流能力盈余现象，宜采用物流联盟，成为合作关系的领导，以充分利用物流资 源。 二、功能分析法 （一）功能分析法的含义 功能分析法就是电子商务企业在物流运输、仓储、配送等基本功能分析的 基础上，对本电子商务企业自身的物流服务能力进行评估，以此决定是采用自营 物流、第三方物流还是物流联盟的方法。功能分析法的决策过程如图3-3 所示。 （二）功能分析法的应用 2 如果选择第三方物流，电子商务企业通常是向第三方物流企业购买一项或 几项功能性物流服务，如运输或仓储，由于物流服务的分散性、临时性，物流公 司很难为电子商务企业量身定造个性化物流服务。从决策过程来看，功能分析法 更侧重于物流功能的分析，对物流功能战略分析，特别是物流成本和服务水平放 在较次要位置。在选择物流模式时，其分析思路可作为参考。