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PAGE2 / NUMPAGES2 有关护士长年度工作总结3篇  有关护士长年度工作总结1 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交***次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。  2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，准时反馈并争辩修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级力气，使护理质控落实到位。  3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作力气定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理支配使用。  4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。  5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。  6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。  有关护士长年度工作总结2  1、 强化服务理念  全科护士参预医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的相互沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和争辩，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消逝的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。  2、以人为本,充分满足病人的就诊需求  不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，准时进行分诊，对急危重患者选择实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中消逝的问题进行争辩整改，不断提高服务形象  有关护士长年度工作总结3  1.全年科室组织业务学习次，病历争辩次，操作培训项。  2.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。  3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。  4.基本完成全年护士进修培训方案，支配了护士到ICU进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。  5.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力气，反复加强急救技能的训练。  6.依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力气，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例争辩及护理查房。效果良好。  7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力气评定，指定辅导老师，实施一对一辅导训练。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。  五、 护理实习生带教  同学带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务六、协作医疗开展专科进展  调整原办公室建简易监护病房，留观病人慢慢增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康训练等，同时支配人员到ICU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。  20xx年护理工作方面虽然取得了确定的成果，但也存在不足之处，未能顺当完成护理争论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简洁引起患者的不满心情等。  新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，活动人口削减等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作方案 护士长年度工作总结 篇5 消毒供应中心是医院消毒与灭菌物品的供应中心，其管理水平和工作质量关系到医院感染把握等医疗质量问题，为此国家卫生部特地于20xx年4月颁布消毒供应中心的管理，操作和监测规范。就目前我院供