2022国开形考任务 《个人与团队管理》(4).pdf

常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》 题目：在进行工作报告中，要抓住听众的心理，与之建立良好关系，就需要和他们进行目光 的接触。目光接触方式不正确的是（ ）。 选项 A ：当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流 选项 B ：目光扫视会场 选项 C ：讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上 选项 D ：讲话过程中目光能够与听众接触 答案：讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上 题目：准备工作报告过程中，应该注意的事项不包括（ ）。 选项 A ：可以堆积大量的信息 选项 B ：将主要论点与团队具体实践相结合 选项 C ：明确报告的时间长度 选项 D ：内容简洁明了 答案：可以堆积大量的信息 题目：谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧 ，此时可以（ ）。 选项 A ：给谈判对手正面施压 选项 B ：灵活机动、变换方式 选项 C ：停止谈判 选项 D ：避免或不予理睬 答案：灵活机动、变换方式 题目：谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（ ）。 选项 A ：坐在那儿发抖，不知所措 选项 B ：尽可能心平气和，让对方不要喊叫 选项 C ：不问原因就道歉 选项 D ：离开房间不回来 答案：尽可能心平气和，让对方不要喊叫 题目：根据 PEST 分析法 ，产品生命周期属于组织的（ ）环境。 选项 A ：经济 选项 B ：政治法律 选项 C ：技术 选项 D ：社会文化 答案：技术 题目：从客户 中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是 （ ）。 选项 A ：获取信息的过程较长 选项 B ：具有隐蔽性 选项 C ：直接可靠 选项 D ：经过提炼 ，准确可靠 答案：直接可靠 良辰美景奈何天，便赏心乐事谁家院。则为你如花美眷，似水流年。——《汤显祖》 天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《易经》 题目：小张是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自 己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。为了实现此目标，可采取的策略不包括 （ ）。 选项 A ：标新立异 选项 B ：目标聚焦 选项 C ：成本领先 选项 D ：威胁新竞争对手 答案：威胁新竞争对手 题目：组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的 是（ ）。 选项 A ：僵化的等级制度 选项 B ：竞争对手发展壮大 选项 C ：人员更替频繁 选项 D ：良好的团队合作 答案：竞争对手发展壮大 题目：西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候 ，把 员工、企业 、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（ ）。 选项 A ：社会责任价值观 选项 B ：育人价值观 选项 C ：企业社会互利价值观 选项 D ：最大利润价值观 答案：企业社会互利价值观 题目：平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（ ）不属于平衡记分卡所评估的内 容。 选项 A ：客户满意度 选项 B ：财务状况 选项 C ：竞争对手信息