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销售人员素质要求;职业:着装、行为符合职业要求
礼貌:言行遵守基本社会礼仪
知识:高效交流的基础;一、专业销售技巧( );⑴目的;⑵要点;2、拜访技巧;⑴目的;⑵引起注意方法:;⑶要点;3、开场白技巧 ;⑴目的;⑵要点;4、提问技巧;⑴目的;⑵要点;5、方案介绍技巧;⑴目的;⑵要点;6、促进成交技巧;⑴目的;⑵要点;⑶成交方法;7、异议处理技巧;异议的原因;⑴异议处理时机;⑵异议处理步骤;⑷异议处理方法;异议处理技巧 ;運用例子;二、基本商务礼仪;为什么学礼仪?;什么是礼仪?;商务礼仪准则;塑造专业形象;不同款式的领带;养成良好的个人卫生习惯;站姿;坐 姿;行 走;30度行礼;视 线;介绍的礼仪;交换名片的礼仪;交换名片的礼仪;接 的礼仪;访客礼仪;访客礼仪;访客礼仪;访客礼仪;接待预约访客;握手礼仪;握手的注意事项;握手的伸手次序
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