珠宝类电商网络营销推广运营方案.ppt

* 我们的目标宗旨： 三个月时间，将***钻石天猫旗舰店打造为天猫人气高端品牌 第一个月，形象改造期：改变经营思维，产品与店铺进行重新定位，店铺从内到外进行形象改造。 第二个月，形象塑造期：重点优化促销单品与推广环节，建立良好的客户购买体验，形成消费者对***钻石天猫旗舰店的品牌认知。为双11进行大打下基础。 第三个月，品牌建立：通过两个月的形象塑造，主推爆款与产品线基本成型，人气与自然流量比初期大幅度提升。品牌形象基本确立。 * 销售额=访客数*转化率*客单价 　　访客数=店铺宝贝展现量**访客图片点击率 要做图片展示，靠的就是搜索排名，标题优化和直通车位位置展示；决定点击率的因素主要是价格，主图吸引力，图片的设计，突出卖点：全网最低价，品牌等。 转化率：决定转化率的产品性价比，详情页是否真实吸引人，突出卖点，客服态度，客户评价。 客单价：关联销售，搭配推荐，客服推广能力，提供一些建议，比如买戒指推荐吊坠。 从一个公式说起 * 提高访客数：就是提高流量，我们目前的流量入口主要有免费流量。 流量（访客数） 免费流量 付费流量 淘宝/天猫搜索 手机淘宝 购物车 已买到的店铺宝贝 微淘、论坛 微信，微博 直通车 钻石展位 淘宝客 聚划算 第三方u站 主题活动 收藏夹 一、 * 免费流量 １.淘宝/天猫搜索 　　就是通过设置标题关键字来达到让店铺宝贝展现的机会。现在***钻石天猫旗舰店每天大概的自然流量是400，大部分是通过搜索品牌词进店，而通过搜类目词进店非常少，如钻石戒指，这除了是因为我们的日常销量低的原因外，还有一个重要的原因是标题有待优化。如下图示意这款产品，关键词“戒指”缺失，而且没填满30字。 * 　　８月份我们店铺首先任务是要把所以产品标题重新梳理一遍，进行一次优化，因为现在淘宝获取流量成本越来越大，通过搜索热词进店的买家都是优质的购买者，这比通过品牌词进店的买家价值更高。 　　我们很多产品都是把一口价设置成最高价（如上图所示），这样在淘宝搜索出来的结果就会是会显示成最高价，这样会对点击率影响很大，建议以后上新品时务必要把一口价设置成最低的价格，甚至可把这些删除重新当新款上架。 * 2.手机淘宝：淘宝现在的流量都在向无线端倾斜，***钻石天猫旗舰店无线端的流量也占到总流量的75%，不过大部分是假流量。 3.收藏夹/购物车：转化率非常高的，针对这些买家可以通过江湖策定期发放优惠券促进成交。 4.第三方U站：九块九包邮，不是我们的目标人群，只适宜引流打造人气。 5.官方类目，主题活动：这类活动一般很难通过自主报名，只要店铺达到一定规模小二就会主动找上门，流量也是比较可观，所以我们要继续努力。 其它免费流量 * 付费流量 　　现在店铺的基础销量、人气都很低，开展付费推广效果预计不会很好。所以前期8.9月要先把基础销量，评价做好，再慢慢加大投放。 1.直通车 直通车最重要的是选款，产品价格要适中，库存深度要高。因为钻饰购买人群特殊性，直通车的ROI会比较低，直通车推广更重要的是要看推广之后店铺宝贝的成长和自然搜索排名，及其关联产品的销售情况，并通过长期效应，带来更持续和长久的销售量和利润。一个成熟店铺的健康流量占比，应是付费流量占总流量的10%左右，例如我们某月份流量目标是2万UV，那付费流量大概需要2000UV。九月份我们可以申请小部分费用试投放，费用大概1万。 2.钻石展位 钻展效果会比直通车更低，日常不考虑，可在大促或聚划算时小量投放，增加人气和品牌曝光度。 3.淘客 也是重要的流量来源，可据我们店铺不同的产品系列，设置不同的佣金。 4.聚划算 是我们日后最重要的流量来源，所以8.9月份店铺要好基础，才能容易通过聚划算报名，建议以后每月各报一次单品团和品牌团。报名前都要先把折扣，库存，费用等准备好。 * 店铺宝贝描述 产品折扣 产品评价 客服技巧 二、转化率 * 店铺宝贝描述 　　视觉营销 买家进店的第一渠道就是店铺宝贝详情页，大部份卖家会把大部分注意力集中在店铺首页，时间、人力乃至金钱的投入比例完全颠倒，买家最关心的因素都是在店铺宝贝描述上。特别是开直通车时，买家一进店铺宝贝页看到很差的效果就会马上关闭，这样就会浪费一次付费点击。因此8月份店铺宝贝页优化是我们的重点之一，由于受人手、时间的限制，不可能全部的店铺宝贝都优化，可以在每个系列上选出一两款重点优化。 产品描述的设计逻辑 1.品牌介绍（可调换到最后） 2.焦点图（引发兴趣） 3.目标客户群设计--买给谁用 4.场景图（激发潜在需求） 5.产品详细（逐步信任） 6.为什么购买（好处设计） 7.为什么购买（逃避痛苦点） 8.同类型产品对比（价格、价值） 9.客户评价、第三方评价（