餐饮业服务营销训练.ppt

提升餐饮利润三个秘决;增加客户数量三个秘决;餐饮业服务营销训练;我是一个提供服务的人！ 我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比！ 假如我不好好的关心顾客、服务顾客竟争对手乐意代劳！ 我今天的收获,是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！;让顾客感动的三种服务 ;对待工作的观念;同一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样? 差别是差一点点,还是差很大?;职业：;把工作当成是职业，他会 全力应付 把工作当成是事业，他会 全力以赴猎兔 －－王永庆;无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。 ------轶名 ;职业：;主动进取是敬业的特性;做事的态度与报偿;（4）我只有在形势所迫时才能把事情做好，我得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。我是在磨洋工。 （5）即使有人追着我，告诉我怎么去做，并且盯着我做，我也不会把事情做好。我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。; 从现在开始我要选择卓越、选择积极、选择主动！ 我×××坚信：用我的忠诚与热情，用我的积极与主动去追求卓越，世界会给我以厚报，既有金钱也有荣誉。;收入圈;今天不努力工作 明天努力找工作 今天我以公司为荣 明天公司以我为傲 ;注重工作细节是敬业的基石;我以为老板看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害我的心灵和信仰。因为我的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。 工作就是我的生命和信仰，我再也不能亵渎它; 一盎司的忠诚 抵得上一磅的智慧 ; 在这个世界上,并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到想像不到的高度。 ----（美）Ferrar Cape; 工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。 ----（美）Ferrar Cape;不满的顾客不会再回来提升餐饮利润三个秘决;增加客户数量三个秘决;餐饮业服务营销训练;我是一个提供服务的人！ 我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比！ 假如我不好好的关心顾客、服务顾客竟争对手乐意代劳！ 我今天的收获,是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！;让顾客感动的三种服务 ;对待工作的观念;同一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样? 差别是差一点点,还是差很大?;职业：;把工作当成是职业，他会 全力应付 把工作当成是事业，他会 全力以赴猎兔 －－王永庆;无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。 ------轶名 ;职业：;主动进取是敬业的特性;做事的态度与报偿;（4）我只有在形势所迫时才能把事情做好，我得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。我是在磨洋工。 （5）即使有人追着我，告诉我怎么去做，并且盯着我做，我也不会把事情做好。我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。; 从现在开始我要选择卓越、选择积极、选择主动！ 我×××坚信：用我的忠诚与热情，用我的积极与主动去追求卓越，世界会给我以厚报，既有金钱也有荣誉。;收入圈;今天不努力工作 明天努力找工作 今天我以公司为荣 明天公司以我为傲 ;注重工作细节是敬业的基石;我以为老板看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害我的心灵和信仰。因为我的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。 工作就是我的生命和信仰，我再也不能亵渎它; 一盎司的忠诚 抵得上一磅的智慧 ; 在这个世界上,并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到想像不到的高度。 ----（美）Ferrar Cape; 工作不