问题解决—问题发现与分析.pptx

任务六 解决问题——引导职业成功 因为他们有丰富的经验，不但懂得现状，而且明白因果。 ——毛泽东教育部 主要内容一问题发现与分析二 方案设计与优化三决策评估与实施教育部 一、问题发现与分析掌握发现、描述和分析问题的能力 能力目标教育部 （二）发现问题 提高发现问题的能力要学会敏锐的洞察力；要具有责任感；要明白自己每天的目标是什么，要清楚自己每天具体做的是什么；要多问自己几个为什么；要时刻保持清醒的头脑和活跃的思维，要经常与人沟通；要善于注重细节；要努力学习专业知识，涉猎相关非专业知；要加强专业能力的培养；要具有广阔的视野；要经常进行实践锻炼；不受常识左右等。 一、问题发现与分析教育部 一、问题发现与分析教育部谁是主角？？ （三）描述问题1.描述问题的要求：根准确描述问题要做到：精准、清晰、简洁2.4W1H 问题描述法：（1）发生了什么（What）？（2）发生在哪里（Where）？（3）谁发生了问题或这一问题涉及谁（Who）？（4）什么时间发生的（When）？（5）影响程度如何（How）？ 一、问题发现与分析教育部 3.数字化问题描述法：第一，把任何种类的问题化为数学问题；第二，把任何种类的数学问题化为一个代数问题；第三，把任何代数问题归结到去解一个方程式。 一、问题发现与分析教育部 教育部 问 题在 哪？ 4.图表化问题描述法（1）如果是成分相对关系，那么饼图是你最好且唯一的选择；（2）如果是项目相对关系可以用条形图来表示；（3）如果是时间系列相对关系可以用柱形图和折线图来表示；（4）如果是频率分布相对关系可以用柱形图和折线图来表示；（5）如果是相关性相对关系可以用散点图来表示。 一、问题发现与分析教育部 （四）分析问题1.YY 提问法 “YY”（Why Why）提问法是人们常用的一种反复提问法，通过不断地问“为什么”，从而挖掘出问题产生的所有原因，直到找到根本的原因为止。2.因果分析法（鱼骨图分析法） 因果分析法又称鱼骨图分析法，是用图形的方式绘制分析结果的方法。其步骤有：选择问题、寻找原因、绘制鱼骨图、确立原因类型、分配原因、分析根本原因等。 一、问题发现与分析教育部 一、问题发现与分析教育部WhatAreYou弄啥嘞？ 3.比较分析法 比较分析法是一种把你遇到的问题与你观察到的很类似的问题（该问题最好已发生且解决）进行对比分析，寻找它们之间的相同点与不同点，并通过分析，从而查找出问题原因的方法。4.逻辑树分析法 逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。把一个已知问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。 一、问题发现与分析教育部 任务六 解决问题——引导职业成功 因为他们有丰富的经验，不但懂得现状，而且明白因果。 ——毛泽东教育部 主要内容一问题发现与分析二 方案设计与优化三决策评估与实施教育部 一、问题发现与分析掌握发现、描述和分析问题的能力 能力目标教育部 （一）问题与问题意识1.问题2.问题的类型：（1）根据问题的性质分为：紧迫问题和重要问题、长期问题和短期问题、主要问题和琐碎问题三类。（2）根据问题的层次及从现有与未来角度分为：发生型的问题、追求理想产生的问题、将来可能发生的问题、目标设定产生的问题四类。（3）根据问题发生的形态分为：发生型、探索型和假定型三种问题。 一、问题发现与分析教育部 3.问题的结构：（1）目标或理想；（2）现实；（3）制约因素。 一、问题发现与分析教育部 一、问题发现与分析教育部问题出在哪里？ 4.问题意识的培养 问题意识是指在认知活动中，通过对认知对象进行积极主动的洞察、怀疑、批判而产生认知冲突，发现问题，并出现对问题的一种强烈的探究性和前瞻性的反应状态。 问题意识的培养途径有很多，可以归结为勤学、审问、慎思、进取。 一、问题发现与分析教育部 （二）发现问题 提高发现问题的能力要学会敏锐的洞察力；要具有责任感；要明白自己每天的目标是什么，要清楚自己每天具体做的是什么；要多问自己几个为什么；要时刻保持清醒的头脑和活跃的思维，要经常与人沟通；要善于注重细节；要努力学习专业知识，涉猎相关非专业知；要加强专业能力的培养；要具有广阔的视野；要经常进行实践锻炼；不受常识左右等。 一、问题发现与分析教育部 一、问题发现与分析教育部谁是主角？？