组织行为学第一章概论.pptx

1;主讲教材： 《组织行为学》，斯蒂芬?P ?罗宾斯著，中国人民大学出版社 参考教材： 《组织行为学》，苏勇，何智美编著 格致出版社，上海人民出版社 《组织行为学》，鲁森斯著，人民邮电出版社 《组织行为学》，陈春花等编著，机械工业出版社 考试方式： 平时成绩：30%，期末闭卷考试：70% ;第一章 什么是组织行为学;人：把潜在的资源化为现实的目标 组织行为学是对管理活动中人的因素的研究。;第一节 组织、行为与组织行为;二、行为 法国心理学家勒温认为，行为是人及环境相互作用的结果，或者说，行为是人及环境的函数。 B=f(P,E) 式中：B表示行为，P表示人，E表示环境 这个函数式表明，人的行为取决于人的需要和动机及其所处环境的综合因素。人在同一环境中，行为之所以不同，是由于人的需要与动机存在差异；但在需要与动机相同的情况下，由于环境的不同，行为也会不同。;人的行为的特点： 1.目的性。任何一种行为总是在一定的动机和目的驱使下产生的，并且这种目的不是在行动过程中才出现，而是在行动之前就在人的头脑中以超前反映的形式存在了。 2.能动性。人的行为不是由外界环境单方面机械决定的。一方面，人能支配、调节和控制自己的行为，使自己适应周围的环境特点；另一方面，人还能主动地去改变环境，使环境符合自己的要求。;3.社会性。人的行为的目的性和能动性，人对自己情绪的控制能力的发展，人的社会性要求，人的理想、价值观等等，都是在社会生活中形成的。离开了社会生活，人就失去了人原有的意义和价值。 4.变动性。人的行为受外界环境和生理因素的影响。外界环境变了，生理和心理因素也会起变化，从而影响到人的行为的变化。;三、组织行为 组织提供人们所需要的商品和服务，这些商品和服务的数量和质量取决于组织成员的行为和表现，取决于组织的管理者、技术人员、销售人员和作业人员的工作表现和行为。通常，把组织行为分为三个层次。在第一个层次上，把组织看成追求组织目标而工作的个人的集合。在第二个层次上，重在分析组织成员在群体工作中的相互影响。最后，把组织视为一个整体来分析组织行为。;11;最早被称为工业心理学。解决企业管理过程中个人的心理问题，如能力测量、心理测量等.——个体论 20世纪30年代之后被称作管理心理学。强调沟通和非正式群体等。——群体论 组织心理学。——组织论 20世纪50年代后期运用管理学、组织心理学、人类学、社会学从多角度进行研究，形成综合学科。——组织行为学;三层含义： （1）组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。人的行为与心理密不可分，心理活动是行为的内在依据，行为是心理活动的外在表现，因此，必须把两者作为一个统一体进行研究。 （2）组织行为学的研究范围是一定组织中人的心理与行为规律。对组织中个人、群体行为的研究构成组织行为学的微观理论，把组织作为基本的分析单元而进行研究构成组织行为的宏观理论。;（3）组织行为学研究的目的，是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。;二、组织行为学的研究范围 个体行为 人如何去认识与解读世界 认识人的学习型态 认识人的个别差异—人格、价值观与态度 了解工作动机---激励理论;16;17;三、组织行为学的研究方法 对组织行为的研究通常是传统方法和现代方法的有机结合。 1、观察法：运用感官器官对人的行为进行观察与分析。 优点：方法简单，使用方便，效果直观。 缺点：往往缺乏深刻性和准确性。 2、访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈、调查），传递与交流，分析人的心理与行为。 优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。 缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成的信息失真。; 3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析与调查。问卷的形式多种多样。例如五等分法等，如图所示： ;;6、模型法：同其他学科的研究方法一样，组织行为学也可以通过建立模型的方法来反映各要素之间的关系。同物理模型不同，组织行为学的模型往往是动态的，描述型和抽象性的模型如：勒温所提出的一般行为模式：;组织行为;心理学 心理学关心的是研究和理解个体的行为。心理学家主要关心的是学习、激励、人格、知觉、培训、领导有效性、工作满意度、个体决策、绩效评估、态度测量、员工选聘、工作设计和工作压力等方面。 社会学 社会学主要研究社会系统。社会学对组织行为学的最大贡献是关于组织中群体行为的研究。社会学家对组织行为提供有价值的信息的领域包括群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突和群体间行为；正式组织理论、官僚主义、组织技术、组织变革、组织文化。 ;社会心理学 心理学和社会学结合的产物，它关注人与人之间的相互影响。社会心理学研究较多的一个领域是变革—怎