银行综合管理部个人工作总结.docx

银行综合管理部个人工作总结 银行综合管理部个人工作总结 　　XX年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和协作下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，仔细遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作” 的工作标准，以价值制造为中心，以力量建设为重点，以提高效率为目标，坚固树立为部领导服务、为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，制造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了乐观作用。 　　一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的力量和水平显著提升。  　　(一)、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。  　　1、oa系统3.0版全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了乐观可行的实施方案，组织了各部门oa管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节约了费用。  　　2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件，确保重点工作顺当推动;负责牵头确定了XX年17件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。  　　3、乐观参加标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会;组织编写了标准化服务标准;切实做好xxxx年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的提高。  　　4、做好会议接待，提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;胜利组织了三次全员参与的会议;精彩承办了全市网点转型现场会。  　　(二)完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。  　　1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素养。  　　2、加强了印章管理。股改后准时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消退了风险隐患。  　　3、改进了工作流程。依据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。  　　(三)加强调研，做好参谋，决策支持力量进一步增加。  　　1、仔细撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，仔细撰写各种综合性文字材料，准时、精确?????、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的状况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字，总量大大超过往年。  　　2、加强调查讨论，促进业务进展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇，内容包括风险掌握、产品创新等;按时完成了“我  　　的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光” 征文活动、“创一流业绩，迎接xx大”  　　征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。  　　(四)完善机制，创新手段，信息宣扬工作快速进步。  　　1、强化信息宣扬，实现较大突破。实施了信息宣扬买单考核方法。全年在省行市行网站共发布信息200条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展现我部展现风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。  　　2、加强宣扬报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣扬工作。通过横幅、海报、折页、宣扬单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣扬报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。  　　二、以网点转型和体制优化为目标，连续深化和完善人事与激励约束机制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。  　　(一)合理调配、优化组合，仔细组织员工队伍的结构调整和优化。  　　1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力气，压缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。  　　2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度，探究对短期合同用工的市场化管理，通过公开集中聘请方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面服务岗位。  　　(二)深化完善薪酬安排体制改革。  　　1、全面修订绩效工资考核安排方法，强化员工的行为考核。  　　加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放， 2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。  　　(四)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核  　　1、强化对