原创力文档- 1、本文档共52页，其中可免费阅读20页，需付费60金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
护患沟通技巧
礼仪是沟通的技巧。不会夸人，基本上等于骂人。
礼仪是交往的艺术，学习礼仪可以把问题最小化。
掌握了正确的礼仪规则，将使人与人之间更有效地进行沟通，人际关系更加和谐。
沟通是指人与人之间的信息传递与交流，即人与人之间交流意见、观点、情况或情感的过程。
l 护患沟通——是护理人员与病人之间的信息交流的过程，所交流的信息既有护理直接相关的内容，又有双方的思想、情感、要求等。
医院中存在的人际关系家属病人其它医务人员护士
现代医院优质服务的标准——美国医院协会（AHA）l 良好的人际沟通技能l 良好的便利设施l 良好的服务系统和过程l 良好的就诊环境l 良好的临床技能l 较低的服务费用
我们是专业写作机构，多年写作经验，专业代写撰写文章、演讲稿、文稿、文案、申请书、简历、协议、ppt、汇报、报告、方案、策划、征文、心得、工作总结代写代改写作服务。可行性研究报告，实施方案，商业计划书，社会稳定风险评估报告，社会稳定风险分析报告，成果鉴定，项目建议书，申请报告，技术报告，初步设计评估报告，可行性研究评估报告，资金申请报告，实施方案评估报告
文档评论（0）