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第二十章控制组织绩效
学习目标p你应该能够u定义组织绩 效u说明为什么衡量组织绩效是重要的u描述不同的组织绩效衡量方法。u区别用来监控和衡量组织绩效的财务控制工具u说明怎样用管理信息系统来监控和衡量组织绩u描述平衡计分卡是怎样监控和衡量组织绩效的u讲述怎样用最佳实践的标杆比较来监控和衡量组织绩效u讨论在协助组织获得更高绩效过程中管理者的作用8/3/20232
组织绩效p什么是组织绩效 ?u绩效 -一项活动的最终结果u组织绩效 -所有组织中所有工作流程和活动的最终累积结果8/3/20233
p为什么衡量组织绩效很重要 ?u管理者必须了解影响组织高绩效的因素u更好的资产管理n资产管理 -资产获取、
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