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什么是QCC？QCC：Quality Control Circle同一工作现场或工作性质相类似的人员，自动自发的进行品质管理活动所组成的小组。这些小组作为全面品质管理活动的一环，在自我启发、相互启发的原则下，利用各种正式和非正式的场合，通过集体交流沟通 、计划、实施和总结的过程，持续的改进工作质量，发掘工作现场所发生的问题，或用各种统计手法，以全员参与的方式，不断的进行维护及改善自己工作现场的活动。Page2
QCC背景1960年，日本科学技术联盟，为能提高企业效率，突破经营困境，就以现场基层人员为对象，发行一本适合现场基层人员阅读的品质管理书刊，称为“现场与QC”。当时为了能使现
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