产品质量及售后服务的承诺书.docx

产品质量及售后服务的承诺书 　　产品质量及售后服务的承诺书1 为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺：  一、产品质量承诺：  1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。  2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。  二、产品价格承诺：  1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。  2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。  三、交货期承诺：  1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。  2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件。  ①技术保养修理手册  ②安装总图  ③外购件说明书及制造厂家。  XX  20xx年4月15日 　　产品质量及售后服务的承诺书2 敬重的客户：  首先，感谢您选择我公司的产品。  我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同进展的理念，始终将产品质量定位为公司参加市场竞争的核心。  公司依据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的全部环节进行严格掌握与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。  我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新学问、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格根据规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。  在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将根据双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，详细如下：  1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时供应现场售后服务，保证准时、精确?????的处理现场故障。  2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时消失非人为损坏的质量问题，我公司供应保修。  3、在保修期内，以下状况将实行有偿修理服务：  （1）由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏。  （2）由于操作不当而造成的故障或损坏。  （3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。  合肥仁川xx动力有限公司  20xx年12月 　　产品质量及售后服务的承诺书3 xxxx机械电气有限公司自成立以来，始终将产品质量定位为公司参加市场竞争的核心，正是这个胜利的`定位和龙腾公司全体员工剧烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水平安工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。  公司依据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新学问、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。  公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格根据规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾难等不行抗力的缘由造成的损坏，免费修理，收取材料费。一年后产品终身修理，收取用户修理费用的成本费。  售后服务承诺：  1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障修理方法。  2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排解故障。如修复不好，正常设备先行替换，待修理好后再予以调换。  3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。  4、本着“公正、公正、准时”的原则，处理好用户各种要求。  公司将以优质的产品，诚信的服务回报用户，将不懈的努力为用户供应满足的产品和服务。  xx  日期：