管理信息系统规划.ppt

第5章 管理信息系统规划;主讲内容：;5.1 管理信息系统规划概述;1．系统规划的内容 （1）信息系统的总目标、发展战略与总体结构的确定； （2）企业现状分析； （3）进行可行性研究； （4）企业流程重组； （5）对相关信息技术发展的预测； （6）资源分配计划。; 2．系统规划的框架结构 ;5.1.3 系统规划的步骤;5.1.4 信息系统发展的阶段模型——诺兰模型 ;（1）初始阶段：一般是在财务或统计部门应用。特点是只有少数人使用计算机。 （2）普及阶段：从少数部门扩散到各个部门，但同时又出现了数据冗余、无法共享等问题。 （3）控制阶段：针对已开发的应用系统的不协调和数据冗余等问题，建立统一的计划。 （4）综合集成阶段：建立了集中式的数据库和能够充分利用及管理组织各种信息资源的系统。 （5）数据管理阶段：数据成为组织的重要资源。 （6）成熟阶段：可以满足组织中各管理层次的要求，能适应任何管理和技术的新的变化。;纵坐标：;可行性研究（Feasibility Study），也称可行性分析，是任何一项大型工程正式投入力量之前必须进行的一项工作。这对于保证资源的合理使用、避免浪费是十分必要的，也是项目一旦开始以后能顺利进行的必要保证。 ;1．可行性研究的内容 （1）技术可行性。 （2）经济可行性。 （3）社会可行性。 2．可行性研究报告 （1）引言 。 （2）系统建设的背景、必要性和意义。 （3）拟建系统的候选方案。 （4）可行性论证。从社会、经济和社会三个方面对规划进行论证。 （5）方案比较。;5.2 系统规划的常用方法;1．CSF的基本概念 关键成功因素是指在一个组织中的若干能够决定组织在竞争中获胜的区域（或部门）。如果这些区域（或部门）的运行结果令人满意，组织就能在竞争中获胜，否则，组织在这一时期的努力将达不到预期的效果。不同的行业或同一行业中的不同组织可以有不同的关键成功因素。 通过对关键成功因素的识别，可以找出弥补所需的关键性信息集合，去建立那些重点的信息系统。 ;5.2.1 关键成功因素法;5.2.1 关键成功因素法; 3．关键成功因素的来源 （1）行业的特殊结构。 （2）竞争策略、行业地位和地理位置。 （3）环境因素。 （4）暂时性因素。 4．关键成功因素的度量 度量关键成功因素所需的很重要的一部分信息来源于主观评价，它们不能被数量化。但这些信息是重要的; 管理资料，高层管理人员也习惯于使用这些软的但非常有用的度量。表5-1所示为某打折百货公司的关键成功因素及其度量。 ;把组织的总战略看成一个“信息集合”，包括使命、目标、战略以及其他战略变量（如管理的复杂性、对计算机应用的经验、改革的习惯以及重要的环境约束等），管理信息系统的战略规划就是要把组织的这种战略集合转化为管理信息系统的战略集合，该战略集合由系统目标、环境约束和战略计划组成。 ;SST方法的应用基本包括以下两个步骤： 1.识别组织的战略集 （1）刻画出组织的关联集团 （2）确定关联集团的要求 （3）定义组织相对于每个关联集团的任务和战略 （4）解释和验证组织的战略集 2.将组织的战略集转化成管理信息系统的战略集 包括目标、约束和设计原则，最后得到一个完整的管理信息系统的结构。 ;; BSP是美国IBM公司在20世纪70年代初用于企业内部系统开发的一种方法。这种方法是基于用信息支持企业运行的思想，首先是自上而下地识别系统目标、识别企业的过程、识别数据，然后再自下而上地设计系统目标，最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。; 1．BSP方法的主要原则 （1）信息系统必须支持企业的目标 （2）系统规划应当表达出企业各管理层次的需求 （3）信息系统能向整个企业提供一致的信息 （4）信息系统对组织机构和管理体制的变化具有适应性 （5）信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系统开始实现;1．BSP方法的主要原则 ;2．BSP法的工作步骤 ;3．定义业务过程 （1）资源及其生命周期。这里的“资源”是一个广义的概念，是指被管理的对象。识别企业过程就是根据企业资源的生命周期进行的。 企业资源共分三类： 关键性资源--指产品和服务。 支持性资源--为了实现企业目标所必须使用和消耗的人、资金和设备等， 协调性资源--协调性资源无产品形式，是指企业的计划和控制。 资源生命周期：指一项资源从获得到退出所经历的阶段，一般分为产生、获取、服务和归宿四个阶段。; 3．定义业务过程 （2）识别计划和控制过程 经过分析、讨论和研究在前几阶段收集到的有关计划和控制方面的资料，就可以得到与企业计划和控制有关的业务过程。它们一般分为战略规划和管理