查勘的准则及方法.ppt

5. 使用性质。现场查勘时，应该查验车险车辆的实际使用性质与保险单载明的使用性质是否一致。 两种常见使用的使用性质与保险单不符 的情况： 1、营运货车按非营运货车投保。 2、非营运乘用车从事营业性客运。 第二十九页，共七十七页，2022年，8月28日 （二） 证 第三十页，共七十七页，2022年，8月28日 1、驾驶证 （1）需要验明驾驶证的真伪，确定是否是合格的驾驶员； （2）确定是否为被保险人允许的驾驶员； （3）确定是否是保单约定的驾驶员。 第三十一页，共七十七页，2022年，8月28日 2、行 驶 证 查勘人员要对以下问题予以高度重视： 行驶证自身的真伪；行驶证副页上检验合格章的真伪，即行驶证的有效期；行驶证车主与保险单登记的是否相同，如果不相同再了解行驶证车主与被保险人的关系，是否具备保险利益；如果行驶证车主与保险单不符，是否有批改单；如果行驶证车主与保险单不符且无批改单，询问是否保险人同意；如果行驶证车主与保险单不符且无批改单，也未经保险人同意，一般可认为被保险人对标的车已不具备保险利益。 第三十二页，共七十七页，2022年，8月28日 （三）出险后，查勘人员要尽快确定 第三十三页，共七十七页，2022年，8月28日 谁是真正的驾车人？驾车人是否为合格驾驶员？驾车人是否为车主允许的驾驶员？驾驶员所驾车型？驾车人是否为保单约定的驾驶员？驾车人是否为酒后或服用违禁药物后驾车？ 第三十四页，共七十七页，2022年，8月28日 （四） 路 第三十五页，共七十七页，2022年，8月28日 （五） 货 根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》（2004.5.1 日始）第54条规定： 第三十六页，共七十七页，2022年，8月28日 装载质量，装在长度： 、宽度不得超出车厢 1、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过4米，载运集装箱的车辆不得超过4.2米； 2、其他载货德机动车载物，高度从地面起不得超过2.5米； 3、摩托车载物，高度从地面起不得超过1.5米，长度不得超出车身0.2米。两轮摩托车载物宽度左右各不得超出车把0.15米，三轮摩托车载物宽度不得超过车身。 载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外， 不得载货。载客汽车行李架载货，从车顶起高度不得超过0.5米，从地面起高度不得超过4米。 第三十七页，共七十七页，2022年，8月28日 以上违反事项车损免赔5%、三者免赔10%。违反安全装载规定（因违反此规定直接导致事故发的不属于保险责任，造成三者损失增加10%）的行为，以及是否存在新增设备进行详细地核实（如录音机改成CD机、钢圈改成铝圈、前后杠改成前后包围等等），这些所改动过的部件只能按原车配备的进行赔偿。 第三十八页，共七十七页，2022年，8月28日 六、 行 第三十九页，共七十七页，2022年，8月28日 二、“问、闻、看、思、摄”五字法取证 查勘的过程，实际上是一个损失原因损失情况调查取证的过程。可以采用“问、闻、看、思、摄”五个基本方法。 第四十页，共七十七页，2022年，8月28日 （一）问 查勘人员到达事发现场后，可以向当事人和目击者询问一系列的相关情况。 第四十一页，共七十七页，2022年，8月28日 1.出险时间（是否接近保险起止时间，排除道德风险因素）、要详细了解车辆的启程时间、返回时间、行驶路线、如果发现不一致时，要及时去公安部门核实或者向当地群众了解。 第四十二页，共七十七页，2022年，8月28日 2.出险地点：（责任免除地：营业性修理厂所、收费停车场等）对擅自移动出险地点或谎报出险地点的，要查明原因）。 第四十三页，共七十七页，2022年，8月28日 3.出险原因这是现场查勘的重点，要深入调查、索取证明、收集证据、全面分析。凡是与事故有关的重要情节，都要尽量收集以反映事故全貌。当发现是酒后驾车，驾驶证与所驾车型不符等嫌疑时，应立即协同公安交通管理部门获取相应证人证言（事故发生地附近的居民、过往车辆和人员、知情者等）和检验证明（从肇事起两个小时内的驾驶员酒精含量测试报告）等。对于重大复杂或有疑问的理赔案件，要走访有关现场见证人或知情人，了解事故真相。 第四十四页，共七十七页，2022年，8月28日 4.出险经过 详细询问驾驶员出现经过 第四十五页，共七十七页，2022年，8月28日 5.财产损失情况：保险车辆车损情况；保险车辆车上损失；第三者车损情况；第三者物损  第四十六页，共七十七页，2022年，8月28日 6.人员伤亡情况人员伤亡情况（将伤者姓名、性别、年龄、伤情、所住医院及联系方式等，如人员需住院的，应告知当事人详细了解伤者情况后反馈给95