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项目四采购的事后管理 任务一供应商关系管理 模块一　供应商的考核与考评 SRM 需要在整个生命周期内对公司与供应商的关系提供支持，也就是： ①吸引新的供应商； ②通过交易获取新的供应商； ③供应商的保持和发展 SRM 的目的是为了通过加深对供应商的理解，用以帮助公司成为更好的采购者。 一、供应商关系管理的必要性 任务一供应商关系管理 模块一　供应商的考核与考评 因此SRM能够帮助公司获得以下的竞争优势： ①提高对采购商品和服务的满意度，通过提升与供应商之间知识和技术的共享加快产品开发速度； ②提高供应商的满意度，用以吸引和保留最有竞争力的供应商； ③通过改进供应链商业流程，降低商品采购和储存的成本。 一、供应商关系管理的必要性 模块二　供应商的关系管理 1. 供应商细分 供应商细分是指在供应市场上，采购方依据采购物品的金额、采购商品的重要性及供应商对采购方的重视程度和信赖性等因素，将供应商划分成若干个群体。 根据不同方法可以将供应商细分为以下几种。 (1) 公开竞价型、供应商网络型和供应链管理型 ①公开竞价型。 ②供应商网络型 ③供应链管理型。 (2) 重点供应商和普通供应商 根据采购的80/20 规则可以将供应商细分为重点供应商和普通供应商。 在按80/20 规则进行供应商细分时，应注意如下问题： ① 80/20 规则细分的供应商并不是一成不变的，是有一定的时间限度的，随着企业生产结构和产品线的调整，需要重新进行细分； ②对重点供应商和普通供应商应采取不同的策略。 (3) 短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型和纵向集成型 ①短期目标型。 ②长期目标型。 ③渗透型。 ④联盟型。 ⑤纵向集成型。 (4) 商业型、重点商业型、优先型、伙伴型 2. 供应商的防范 (1) 全球采购 (2) 再找一家供应商 (3) 增强相互依赖性 (4) 更好地掌握信息 (5) 利用供应商的垄断形象 (6) 注意业务经营的总成本 以下是一些潜在的节约成本机会。 ①送货。洽谈适合采购方的送货数量和次数，可以降低仓储和货运成本。 ②延长保修期。保修期不要从发货日期开始计算，而从首次使用产品的时间算起。采购方始终可以持这种观点，即既然产品质量不错，从真正使用产品的时间起计保修期，又有何不可? ③付款条件。只要放宽正常的付款条件，都会带来节约。立即付款则给予折扣，也是一种可行的方式。 (7) 让最终客户参与 (8) 一次性采购 (9) 协商长期合同 (10) 与其他用户联手 (11) 未雨绸缪，化解垄断 ①虚实相间的采购策略。 ②多层接触，培养代言人。 ③营建一流的专业采购队伍。 任务二采购绩效评价 模块一　采购绩效评估概述 绩效即业绩、功效，指针对某项或某几项任务的完成情况。采购绩效就是对当初所设定的采购目标的执行情况，达到什么样的业绩和效益，评价对象可以是个人、团队，或者某个项目，这是采购的产出和相应的投入之间的对比关系，是一种全方位、多角度的整体评价体系。 一、采购的利润杠杆效应 二、采购部门的贡献 三、供应管理的目标 具体说来可以更具体地表述为以下9 个小目标: 1. 提高公司的竞争地位 2. 提供不间断的物料流、物资流和信息流，以便使整个组织正常地运转 3. 使存货投资和损失保持最小 4. 保持并提高质量 5. 发现或者发展有竞争力的供应商 6. 当条件允许的时候，将所购物资／服务标准化 7. 以最低的总成本获得所需的物资和服务 8. 在企业内部建立和谐而富有生产效率的工作关系 9. 以可能的最低水平的管理费用实现供应目标 四、采购数量的计算与订购方法 1. 确保采购目标之实现 2. 提供改进绩效之依据 3. 作为个人或部门奖惩之参考 4. 协助甄选人员与训练 5. 促进部门关系 6. 提高人员的士气 模块二　采购绩效评估体系 我们可以根据采购的不同发展阶段来评估采购效率。 一、传统的采购绩效的评估 二、采购绩效评估的标准 目前大多数物流企业一般常见的标准有以下几种： 1. 历史绩效 选择公司以往的绩效，作为评估目前绩效的基础，是相当正确、有效的做法。 2. 预算或标注绩效 标准绩效之设定，有下列三种原则： ①固定的标准：评估的标准一旦建立，则不再作改动； ②理想的标准：指在完美的工作条件下，应有的绩效；