护士沟通技巧培训课件.pptx

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护士沟通技巧;Slide 2;共青都市人民医院团结 敬业 ;成功沟通;护患沟通第5页;Slide 6;Slide 7;临床案例分析;与患者的沟通;沟通忌讳;Slide 11;临床案例分析;沟通要素:沟通内容 沟通办法 ;临床案例分析;研究表白,声音、语调和外表占所;声音占38%:使用不一样语调、;临床案例分析;体 语;非语言沟通需注意下列几点(1);Slide 20;辅助语言;Slide 22;把握与病人沟通的契机;Slide 24;临床案例分析;Slide 26;Slide 27;倾听也是一种沟通;沟通------鼓励;Slide 30;保持情感的同步;Slide 32;Slide 33;Slide 34;亲和力:护士的一种基本素质;Slide 36;Slide 37;Slide 38;Slide 39

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