精神科护士的年终总结.docx

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 精神科护士的年终总结 精神科护士的年终总结范文 第一篇 时间消逝，很快的xx年就这样结束了，在xx年的工作中，我们得到了更大的进展，我们医院乔迁新址，我们医院的进展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的进展。这些都是我们始终以来不断努力的成果！总结xx年的工作，特写出一下xx年的工作年终总结：  一、定期检查考核，提高护理质量  质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的`作用，能够依据护理部的工作支配做到月有计划，周有支配，日有重点，月底有小结。  在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的缺乏之处进行细致地缘由分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改良措施。准时改良工作中的薄弱环节。  在环节质量上，注重护理病历书写的准时性与规范性。xxxx病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。  在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。  全年各科基础护理合格率到达90%以上。健康教育覆盖率到达100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率到达100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习商量，落实改良措施，将担心全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。  二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进〞的工作气氛  在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。xxx两位老护士长能以自己的实际行动和杰出的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xxx始终勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xxxx等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和剧烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成果是确定的。门诊服务台的xxxxx二位主管，工作严谨，服务看法意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压很多，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。  我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐烦去感化，对待抢救危重病人她们冷静的看法让我们感动、让我们欣慰。  三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通  为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关心，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的进展，我院坚持以病人为中心，在敬重、理解、关心病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上表达了以病人为中心的服务宗旨。  提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和独特出发，开展护理服务，以敬重病人，服务于病人，现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，准时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特别用药、饮食的种类以及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，劝慰鼓舞病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走〞把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增添患者战胜疾病的信念，促进早日康复。  加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必