营销团队总结.docx

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 营销团队总结 营销团队总结 第一篇 一、20XX年市场营销工作总结  20XX年，在公司党委的正确领导下，营销战线上广大干部职工，围绕“12345〞总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了“三确保、三实现、三推动〞的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的进展，做出了新的奉献!  主要指标完成状况：  ——售电量完成33325万KWH，比年度计划增长%，如剔除白莲铝厂因素超幅%。  ——售电均价完成元/KKWH，比年度计划元/KKWH上升元/KKWH。  ——售电收入完成14155万元。  ——当年电费回收率100%，历欠电费回收万元，历欠回收率%。  ——线损率完成%，比市公司下达计划下降百分点。  ——营业普查156807户，亿174起，违约用电171起，补收电量107万KWH万元，收取违约使用电费万元，合理增收共计万元，超计划完成万元。  ——推广电热锅炉1台，容量270KW。  一年来，我们重点开展了以下几项工作：  1、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长。  针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧急局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。通过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场，克服了铝厂停产而削减电量5600万千瓦时的影响，实现电量同比%的增幅。  一方面，主动向县委政府汇报，争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持，同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施，确保了20XX年元旦、春节、“五一〞黄金周及高考期间电网安全稳定运行，确保了全县有序用电，最大限度地满足了全县经济进展和城乡居民生活用电需求。同时，各单位依据供用电形势的改变制订了电网迎峰渡夏供电预案，并根据“先让电，再限电，后拉闸〞的原则，严厉?调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。  另一方面，对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务，促成新增电量3600万千瓦时。同时主动主动为全县招商引资提供服务，优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作，促成早日送电投产。  各单位主动开拓电力市场，取得明显成效，如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位，电量同比增幅分别到达%、99%、%、%。  2、全面推动公变台区化管理，营销精细化管理体系初步建立  去年市公司将“全面完成公变台区化管理〞作为九件大事之一，把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段。年初，《XX供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后，我们快速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组，制定了细致的实施方案。同时，对全县台区计量装置状况进行调查摸底，确定改造方案，在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下，对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和安装，为公变台区化管理提供了必备的技术基础。各单位对全部公变用户进行了清理，杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象，并重新以台区为单位编制抄表本(卡)，核对客户用电基本信息，完善客户档案，为公变台区化管理提供了必备的管理基础。  在方法上，以城区、散花供电营业所为试点，以线损、电费回收、营业质量和优质服务为主要考核指标，注重指标测算的科学性、考核方法的可操作性。公司先后两次召开会议，沟通试点经验，推广典型作法，边实施，边完善。在台区化管理过程中，由于原来没有对10kV线路和专变用户管理纳入统一考核，出现了线损向上转移的现象。对此，一是修改方法，将10kV线路、专变用户全部纳入考核范围，实行分层管理;二是对全县10kV级计量装置现状进行调查统计，提出了改造方案。  按照《XX供电公司公变台区化管理验收方法》，我们制订了“基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务〞五大部分制订评分细则，对各单位组织了验收。通过公变台区化管理的推行，调动了基层营销员工的工作主动性，差错率大幅降低，电费回收率普遍提高，公变台区线损率下降，为企业增加了经济效益。  3、主动推动预购电制，年度电费回收目标圆满完成  为了防止电费呆死帐的发生，最大限度掌握企业经营风险，公司“全面推动预购电制，努力改革电费回收