绩效考核方案.docx

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 绩效考核方案 绩效考核方案 第一篇 一、考核原则  1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。  2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。  3、考核结果与员工收入挂钩。  二、考核标准  1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。  2、销售人员行为考核标准。  (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。  (2)履行本部门工作的行为表现。  (3)完成工作任务的行为表现。  (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。  (5)其他。  其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为总分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。  如当月有触犯国家法律法规、严重违背公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。  三、考核内容与指标  1、考核项目考核指标权重评价标准评分  工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%。  考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分。  销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分。  新客户开发15%每新增一个客户，加2分。  定性指标市场信息收集5%在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分。  2、每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分。  报告提交5%在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分。  3、报告的质量评分为4分，未到达此标准者，为0分。  销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分。  工作能力分析推断能力5%：  1分：较弱，不能准时的做出正确的分析与推断。  2分：一般，能对问题进行简洁的分析和推断。  3分：较强，能对冗杂的问题进行分析和推断，但不能敏捷的运用到实际工作中。  4分：强，能快速的对客观环境做出较为正确的推断，并能敏捷运用到实际工作中取得较好的销售业绩。  沟通能力5%：  1分：能较清楚的表达自己的思想和想法。  2分：有肯定的劝说能力。  3分：能有效地化解矛盾。  4分：能敏捷运用多种谈话技巧和他人进行沟通。  敏捷应变能力5%应对客观环境的改变，能敏捷的采取相应的措施。  工作看法员工出勤率2%：月度员工出勤率到达100%，得总分，迟到一次，扣1分(3次及以内)。  4、月度累计迟到三次以上者，该项得分为0  日常行为规范2%：违背一次，扣2分。  责任感3%  0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作看法极不仔细。  1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任。  2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责。  3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承当公司内部额外的工作。  服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分。  四、考核方法  1、员工考核时间：下一月的第一个工作日。  2、员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。  3、员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。  4、员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。  5、员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。  五、考核程序  1、业绩考核：按考核标准由财务部依据当月公司营业收入状况统一执行。  2、行为考核：由销售部经理进行。  六、考核结果  1、业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。  2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应相互打听。  3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要根据。  4、如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。 绩效考核方案 第二篇 一、绩效考核的目的  1、不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续进展