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2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案.pdfVIP

2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案.pdf

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    2 02 1年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题 - 、单项选择题 在（每小题列出的 个选项中，只有一个最符合题 目要求的选项。） 1 . 根据 IS09000标准的定义， “质量”是 指 “客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的 “要求” 通常不包括来 自 （A ）的要求。 A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 股东 2 . 质量是指 “客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是 （B ）。 A 客体是指 “可感知或可想象的任何事物”。 B

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