南玻集团TWI培训师项目-优秀管理者的六项基本技能(新)(ppt 138) .pptx

南玻集团TWI培训师项目 研究方向： 制造业成本管控体系诊断与改善； 制造业系统改善思想与方法的实践研究； 制造业现场改善方法与管理技能提升训练。张洪涛制造业TWI训练专家制造业成本控制及现场改善大师中国制造业精益思想实践的先行者 工学学士，高级工程师，MBA，6δ黑带， PMP项目管理师，国际人力资源管理师，PTT国际职业讲师； 华夏管理咨询网首席生产管理咨询师，时代光华、商战赢家、中国总裁培训网等多家机构特约高级顾问讲师。 第一部分: 管理的思维训练 第二部分: 问题改善技能训练第三部分：TWI－JS与JI 第四部分：TWI－JM与JR第五部分: TWI培训教材编制辅导第六部分: 培训师技能训练第七部分: 班组长建设辅导计划第八部分: 班组长辅导实施的过程辅导总 目 录 学习要点开放的心态，实事求是主动思考，积极参预课后马上整理笔记课后及时完成作业学以至用，主动分享 管理的思维张洪涛 目 录一、目标描述与分解技能二、计划制定与修正技能三、检查规划与实施技能四、结果评价与固化技能五、有效指导与激励技能六、团队管理与分享技能 管理就是管事 管理就是管人 管理者的任务是什么? 专业人才——自己做好责任范围内具体 的事情管理者——组织团队达成目标,并不断超越. 有三只猎狗追一只土拔鼠，土拔鼠钻进一个树洞，居然从树洞的另一边跑出了一只小猪，小猪飞快地向前跑，并爬上另一棵大树，却在树枝上没站稳，掉了下来，压晕了正仰头看的三只猎狗，小猪终于逃脱。 你觉得这个故事有什么问题吗？ 小猪不会爬树，还有，一只小猪不可能同时压晕三只猎狗，小猪好象跑不过猎狗吧。 但土拔鼠哪去了？它才是猎狗追寻的目标。 因为小猪的突然出现，大家的注意力不知不觉打了岔，土拔鼠竟然在头脑中消失了。 在人生的旅程中，我们千万不要忘了时刻提醒自己： 土拔鼠哪去了？心中的目标哪去了？ 德鲁克1954年在其名著《管理实践》中提出，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 一、目标描述与分解技能 经常出现的问题过程（行为）与结果不分每天冲洗这个马桶两次，让其干净得可能直接从中舀水喝；经常不知道目标，只关注领导的指令投入与产出考核?对某些定义理解不一致质量是什么?目标的高低不好把握折衷与强压约定的时限比较模糊以什么时间单位做为基准 SMART原则---杰克·特罗于70年代早期提出来的 Specific具体的Specific 具体的 Measurable可以衡量的Measurable 可度量Attainable可以达到的Attainable 可实现 Relevant和其他目标具有相关性Realistic 现实性 Time-based时限性Time-bound 有时限 客户的重量级平均订单规模销售目标地域、产品、关键地域、主推产品、新产品销售额销售计划完成情况销售额增长率毛利率 顾客是上帝 交货期？ 绝对周期——比照同行(竞争力/真功夫)相对周期——比照客户（管理水平/产能的平衡）交付周期瓶颈在哪里 增强团队活力加强客户回访多与客户沟通对于小单尽可能的满足并安排完善车辆管理相关制度合理安排最低辅料库存降低故障率保障政令畅通要及时反映情况联合国千年发展目标.doc 有价值的南辕北辙可达成高不成、低不就 向汉武帝学习什么？ 跨过沙漠消灭单于作战能力时机财力人战马补给武器环境内部外部将兵数量力量刀驽汉武帝的问题分析 练习一下： 如何制定设备维护部门的目标? 设备异常时间降低隐患及时发现使用寿命提高检修快速有效有征兆无征兆异常反馈路径巡检点保障执行措施典型征兆收集频率方式设备使用寿命设备使用状态控制到期前检测设备状态卡到期更换方案保养方式配件质量日常保养方案计划检修方案快速反应能力快速反应路径检修方式不做备件路径档案备件计划专用工具分析能力提高方式标准化5S预案 设备异常总时间100%种类时间原因改善措施主电机坏50%未控制到位齿轮坏15%无备件主轴坏12%无征兆检修超时间8%未标准化作业其它15%--- --- □汇总前一个周期异常总时间数。□根椐每次设备故障原因分析的记录，给出引起设备异常原因的类别及时间总数。□根椐时间总数的排名、解决的难易程度、解决成本的高低、见效的快慢、发生频率的高低，给出要解决的事项及解决的程度。□汇总给出异常时间数的目标值。□按两因素六步法制定项目改善计划。 目标分解对支撑目标的相关环节的因果关系的掌握置关重要;目标要分解到再向下分解就成行动方案时为止;管