监控工程售后服务承诺书.doc

构想新奇，质量一流，合适各个领域，感谢采用 监控工程售后服务许诺书 致：xxxxxxxxxx 企业本着优良、高效、发展精神，以优良的产品、贴心服务为理念，并公然、负责地向贵企业郑重许诺以下： 1、我企业生产制作的监控工程质保一年，监控设施质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内到达现场解决 有关技术问题。 2、现场培训人员，使其娴熟掌握灯箱保护原理，并能解决常有问 题。 3、按国家有关法律规定产品推行三包。 4、我企业针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx企业项目经理 担当，果断履行“日夜24小时不中断服务，365天无假日工作”的服务目标。针对xxx项目在售后服务时期的问题赐予实时解决。 5、“质保期”时期由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我 企业制作安装的xxx进行追踪服务，对现场走访时出现问题实时解决， 当时不可以解决的，报企业，企业1小时派人员到现场解决，一年现场走 访2次。 6、质保期后我企业会持续保持与用户联系,随时认识企业工程产品的 售后信息,以便实时采纳纠正预防举措,并派专人进行按期检查，使用户 放心使用我企业产品。 7、质保期满后可续签保护协议，且只收取产品成本花费。在接到报 修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专 业工具赶到现场解决故障。 构想新奇，质量一流，合适各个领域，感谢采用 10、售后服务期中将有检盘问卷赐予客户，希望甲方提出建议，帮助我公 司不停成长。 24小时服务电话：xxxxxxxx 售后服务电话：xxxx 许诺人：（加盖公章）xxxxxx 日期：20xx年xx月xx日