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构想新奇,质量一流,合适各个领域,感谢采用
监控工程售后服务许诺书
致:xxxxxxxxxx
企业本着优良、高效、发展精神,以优良的产品、贴心服务为理念,并公然、负责地向贵企业郑重许诺以下:
1、我企业生产制作的监控工程质保一年,监控设施质保三年。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内到达现场解决
有关技术问题。
2、现场培训人员,使其娴熟掌握灯箱保护原理,并能解决常有问
题。
3、按国家有关法律规定产品推行三包。
4、我企业针对xxxx项目售后服务小组,组长由xxxx企业项目经理
担当,果断履行“日夜24小时不中断服务,365天无假日工作”的服务目标。针对xxx项目在售后服务时期的问题赐予实时解决。
5、“质保期”时期由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我
企业制作安装的xxx进行追踪服务,对现场走访时出现问题实时解决,
当时不可以解决的,报企业,企业1小时派人员到现场解决,一年现场走
访2次。
6、质保期后我企业会持续保持与用户联系,随时认识企业工程产品的
售后信息,以便实时采纳纠正预防举措,并派专人进行按期检查,使用户
放心使用我企业产品。
7、质保期满后可续签保护协议,且只收取产品成本花费。在接到报
修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专
业工具赶到现场解决故障。
构想新奇,质量一流,合适各个领域,感谢采用
10、售后服务期中将有检盘问卷赐予客户,希望甲方提出建议,帮助我公
司不停成长。
24小时服务电话:xxxxxxxx
售后服务电话:xxxx
许诺人:(加盖公章)xxxxxx
日期:20xx年xx月xx日
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